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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时可以背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

A、正确

B、错误

答案:B

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《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的()旅客,应指定()免费送回至()或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca40-be50-c022-e44c3222c300.html
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铁路职工出差乘车时,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从()之间,在车上过夜达6h的,准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c911-1a86-c022-e44c3222c300.html
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各种乘车证,除( )、( )每张只限填发一个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9fb-f2f9-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李运到后从通知之日起,铁路运输企业免费保管3日,逾期到达的行李免费保管10日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb2e-70c0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条中距车票乘车站开车前 24小时以上、不足48小时,如何办理改签?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-1543-7c8a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在发站装运前取消托运时,退还全部运费,核收保管费;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb35-f1d1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起()到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c96b-7ad0-c022-e44c3222c300.html
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列车工作人员加大巡查力度,发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时,及时予以()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca07-5f1b-c022-e44c3222c300.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第四十七条:距牵引供电设备带电部分不足( )米的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f4-c90c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的( )开车时间前办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99b-5a26-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时可以背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的()旅客,应指定()免费送回至()或原票乘车站。

A. 误售、误购

B. 误乘、误降

C. 最近列车

D. 车票到站

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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铁路职工出差乘车时,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从()之间,在车上过夜达6h的,准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日晨6时

B. 20时至次日晨7时

C. 21时至次日晨6时

D. 21时至次日晨7时

解析:《铁路乘车证管理办法》

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各种乘车证,除( )、( )每张只限填发一个到站。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 探亲乘车证

D. 通勤乘车证

解析:《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9fb-f2f9-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李运到后从通知之日起,铁路运输企业免费保管3日,逾期到达的行李免费保管10日

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb2e-70c0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条中距车票乘车站开车前 24小时以上、不足48小时,如何办理改签?
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《铁路旅客运输规程》在发站装运前取消托运时,退还全部运费,核收保管费;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb35-f1d1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起()到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 30日以内

B. 60日以内

C. 90日以内

D. 180日以内

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c96b-7ad0-c022-e44c3222c300.html
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列车工作人员加大巡查力度,发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时,及时予以()、()、()。

A. 提示

B. 劝阻

C. 制止

D. 无视

解析:《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客〔2018〕118号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca07-5f1b-c022-e44c3222c300.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第四十七条:距牵引供电设备带电部分不足( )米的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。

A. 4

B. 5

C. 10

D. 20

解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f4-c90c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的( )开车时间前办理。

A. 日期

B. 车次

C. 日期、车次

D. 日期、席别、

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99b-5a26-c022-e44c3222c300.html
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