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《铁路旅客运输服务质量规范》规定在列车各部位办理站车交接。

A、正确

B、错误

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,被罩、枕套、小单的使用,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8cb-2fe2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第七十九条规定:行李到达后,铁路运输企业应当及时通知(),最晚不得超过到达()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca29-71a5-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》退票核收退票费,应退票款按( )退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99c-6993-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求赔偿时,应当按照本规程第九十七条规定 ,提交 ()、() 、携带进站乘车等有关证明 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca52-db6e-c022-e44c3222c300.html
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“三懂三会”,即:懂得()、懂得预防火灾的措施、懂得(),会()、会使用灭火器、会(),经考试合格,持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca07-e6c0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》客运记录:在( )运输过程中因特殊情况,( )与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca34-cc53-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c927-ee1f-c022-e44c3222c300.html
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《民法典》旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定();旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c954-c6d8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》本规程适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)所属( )和( )在境内的铁路旅客运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca30-282a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条中开车后在当日( )之前,改签( )及以后列车时,按改签前后低票价车票积分的( )核收改签费;改签费低于( )积分时,按1000积分核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153d-5e42-c022-e44c3222c300.html
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题目内容
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定在列车各部位办理站车交接。

A、正确

B、错误

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,被罩、枕套、小单的使用,应()。

A. 一客一换

B. 单程一换

C. 往返一换

D. 随脏随换

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8cb-2fe2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第七十九条规定:行李到达后,铁路运输企业应当及时通知(),最晚不得超过到达()。

A. 托运人

B. 旅客

C. 次日12点

D. 次日24点

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输规程》退票核收退票费,应退票款按( )退还。

A. 相关规定

B. 购票时的相关规定

C. 相关要求

D. 购票时的支付方式

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》旅客要求赔偿时,应当按照本规程第九十七条规定 ,提交 ()、() 、携带进站乘车等有关证明 。

A. 携带品内容

B. 价格

C. 品名

D. 数量

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca52-db6e-c022-e44c3222c300.html
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“三懂三会”,即:懂得()、懂得预防火灾的措施、懂得(),会()、会使用灭火器、会(),经考试合格,持证上岗。

A. 本岗位的火灾危险性

B. 火灾的扑救方法

C. 报警

D. 扑救初起火灾

解析:《铁路旅客消防安全管理规定》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca07-e6c0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》客运记录:在( )运输过程中因特殊情况,( )与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )。

A. 旅客或行李

B. 铁路运输企业

C. 纸质或电子凭证

D. 凭证

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca34-cc53-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得()。

A. 高于50分贝

B. 高于40分贝

C. 高于30分贝

D. 高于20分贝

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c927-ee1f-c022-e44c3222c300.html
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《民法典》旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定();旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

A. 加收票款

B. 加倍补收票款

C. 拘留

D. 限制乘车

解析:《民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c954-c6d8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》本规程适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)所属( )和( )在境内的铁路旅客运输。

A. 铁路运输企业

B. 地方铁路

C. 控股合资铁路公司

D. 合资铁路

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca30-282a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条中开车后在当日( )之前,改签( )及以后列车时,按改签前后低票价车票积分的( )核收改签费;改签费低于( )积分时,按1000积分核收改签费。

A. 24时

B. 次日

C. 40%

D. 1000

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