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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满2年。

A、正确

B、错误

答案:B

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《客运安全红线管理办法》触碰安全红线的人员,至少()内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c953-4bb1-c022-e44c3222c300.html
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《高速铁路行车组织细则》处理列车扒乘人员的规定中要求旅客列车有扒乘人员时,车站值班员(列车调度员)应立即通知司机( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c95e-ee10-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车站对进、出站的旅客和人员应当(),列车对乘车旅客应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9c1-0f3b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费不补不退。如要求将行李仍运至到站时,需另行支付全程或终止旅行站至到站两倍行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb40-9ae8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8d7-a63a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca6d-1f32-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,( )、( )、( )均不含本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca35-d570-c022-e44c3222c300.html
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优先对象包括军队人员及其随行家属。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae0-112d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务人员配置具备录音功能的手持电台及( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c907-d300-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李从运到日起,30日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。公布30日以后仍无人领取时,铁路运输企业可以变卖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3d-74a5-c022-e44c3222c300.html
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判断题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满2年。

A、正确

B、错误

答案:B

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《客运安全红线管理办法》触碰安全红线的人员,至少()内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。

A. 一个月

B. 三个月

C. 六个月

D. 一年

解析:客运安全红线管理办法 客管函【2020】10号

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A. 停车

B. 减速

C. 慢行

D. 转报客调

解析:普速列车行车组织规则

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《铁路旅客运输规程》规定,车站对进、出站的旅客和人员应当(),列车对乘车旅客应()。

A. 检票;验票

B. 验票;检票

C. 检票;检票

D. 验票;验票

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费不补不退。如要求将行李仍运至到站时,需另行支付全程或终止旅行站至到站两倍行李运费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb40-9ae8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为( )。

A. 及时制止

B. 视而不见

C. 通知列车长处理

D. 通知乘警处理

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca6d-1f32-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,( )、( )、( )均不含本数。

A. 超过

B. 未满

C. 小于

D. 不足

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca35-d570-c022-e44c3222c300.html
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优先对象包括军队人员及其随行家属。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务人员配置具备录音功能的手持电台及( )。

A. 录音笔

B. 视频记录仪

C. 音频记录仪

D. 音视频记录仪

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c907-d300-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李从运到日起,30日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。公布30日以后仍无人领取时,铁路运输企业可以变卖。

A. 正确

B. 错误

解析:90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3d-74a5-c022-e44c3222c300.html
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