《铁路旅客运输服务质量规范》规定，布制备品无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在3、5、7、9号卧铺下。

A. 130厘米

B. 160厘米

C. 160分米

D. 160毫米

A. 单程一换

B. 往返一换

C. 十天一换

D. 三十天一换

A. 正确

B. 错误

A. 重点关注

B. 关到卫生间

C. 关到乘务室

D. 安排在餐车

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 旅客故意

B. 重大过失

C. 旅客有意

D. 重大过错

A. “三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）

B. 心中有数

C. 及时报告列车长

D. 送水送饭

A. 回流线

B. 加强线

C. 馈电线

D. 接地线

A. 正确

B. 错误