A、正确
B、错误
答案:B
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析:根据《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》第二条规定,开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,不收改签费,因此答案为正确。
A. 有服务,有登记,有交接。
B. 有礼貌,有服务,有帮助
C. 有登记,有交接,有帮助
D. 有服务,有帮助,有礼貌
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
A. 票剪
B. 卧铺票夹
C. 交接本
D. 去向登记薄
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 出库前
B. 开车前2小时内
C. 开车前
D. 开车后
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 同等责任
B. 第三人责任
C. 其他责任
D. 旅客自身责任
解析:《铁路交通事故调查处理规则》
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输规程》中规定,联程车票是指旅客一次购买,出发地至目的地间可联程接续的车票,而非分段购买的车票。因此,题干中的说法是错误的。
A. 无破损、卷边、褪色
B. 破损不严重可以不更换
C. 卷边不严重可以不更换
D. 褪色不严重可以不更换
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》