A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 车站营业场所
B. 12306网站
C. 《铁路客货运输专刊》
D. 各营业场所
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 及时安排
B. 妥善处置
C. 妥善安排
D. 快速疏通
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 正确
B. 错误
解析：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/3油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。根据规定，油面高度不应超过油位警告标志，而不是1/3油锅深度，因此题目说法错误。
A. 人力制动机
B. 灭火毯
C. 扩音器
D. 暖瓶
解析：《空调列车服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
A. 票剪
B. 卧铺票夹
C. 交接本
D. 去向登记薄
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
A. 四门检查瞭望
B. 检查瞭望值乘区域车门
C. 检查瞭望值乘范围车门
D. 四门瞭望
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
