A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
解析：凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签；
A. 01月10日
B. 01月15日
C. 01月20日
D. 01月31日
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 当日
B. 次日
C. 以前
D. 以后
A. 临时身份证明
B. 临时乘车证明
C. 户口簿
D. 乘车人本人临时身份证明
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 行车备品
B. 随车材料
C. 技术资料
D. 台账
解析：《普速铁路行车组织规则》
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 硬座、软座
B. 二等座、一等座
C. 特等座、商务座
D. 硬卧、软卧、高级软卧
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 首诉负责
B. 统一受理
C. 依法合规、专业管理
D. 客观公正、注重时效
解析：《兰州局集团公司旅客投诉管理办法》
