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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车长从事列车乘务工作满2年。

A、正确

B、错误

答案:A

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c900-fdac-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8cd-d973-c022-e44c3222c300.html
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持用探亲乘车证准乘除国际列车以外的各种旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb18-7eb7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cad1-d0f8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的()与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c988-0c10-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》每张车票允许托运行李的重量为()千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9c8-babd-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:客运记录:指在旅客或行李包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca80-933b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》规定,视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”),用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac0-271c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》超过免费保管期限时,按()核收保管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9d3-28bc-c022-e44c3222c300.html
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客运运价由()构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e8-34ef-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车长从事列车乘务工作满2年。

A、正确

B、错误

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客

A. 妇、幼、残、首长、外宾

B. 老、幼、病、残、孕

C. 老、弱、妇幼、病、外宾

D. 弱、孕、残、首长、外宾

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。

A. 车站

B. 乘警

C. 车辆乘务员

D. 餐车服务员

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8cd-d973-c022-e44c3222c300.html
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持用探亲乘车证准乘除国际列车以外的各种旅客列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb18-7eb7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cad1-d0f8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的()与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。

A. 身份信息

B. 购票信息

C. 订单信息

D. 行程信息

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c988-0c10-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》每张车票允许托运行李的重量为()千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9c8-babd-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:客运记录:指在旅客或行李包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A. 正确

B. 错误

解析:客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca80-933b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》规定,视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”),用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

A. 正确

B. 错误

解析:《铁路旅客运输规程》规定,视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证的导盲犬进站乘车,但并未明确规定导盲犬必须带有残疾人联合会公章或国际导盲犬联盟标识。因此,题目中的说法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac0-271c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》超过免费保管期限时,按()核收保管费。

A. 天

B. 日

C. 月

D. 季

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9d3-28bc-c022-e44c3222c300.html
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客运运价由()构成。

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 行李、包裹运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e8-34ef-c022-e44c3222c300.html
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