A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 售出车票
B. 旅客出站时
C. 旅客进站
D. 通过闸机
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 2
B. 4
C. 4.5
D. 5
解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》
A. 所乘列车运送
B. 随时运送
C. 旅客所乘列车运送
D. 提前运送
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 中华人民共和国
B. 中国国家铁路集团有限公司
C. 国务院铁路主管部门
D. 国家铁路局
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 妇、幼、残、首长、外宾
B. 老、幼、病、残、孕
C. 老、弱、妇幼、病、外宾
D. 弱、孕、残、首长、外宾
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 10千克
B. 20千克
C. 35千克
D. 50千克
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 投诉事由
B. 调查情况
C. 原因分析
D. 处理结果
解析：《兰州局集团公司旅客投诉管理办法》
A. 正确
B. 错误
解析：每人免费携带品的重量和规格是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。
A. 正确
B. 错误
A. “非工作人员禁止入内”
B. “闲人免进”
C. “旅客禁止入内”
D. “厨房重地、禁止入内”
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
