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残疾军人票可享受客票和附加票的优惠,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A、正确

B、错误

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过2辆,经营过程中人车不得分离。非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cacd-a87e-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caeb-6a3c-c022-e44c3222c300.html
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列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的,应立即向乘警报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c951-d54c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。如已产生的杂费低于应退运费时,则不补收杂费也不退还运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3a-0ad2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的信息乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,持原票乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca74-df15-c022-e44c3222c300.html
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列车上补座票时,手续费按每人次()收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f0-1860-c022-e44c3222c300.html
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加快票票价的起码里程为100千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cafb-9f9d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》按保价运输办理的行李全部灭失时按()赔偿,但最高不超过声明价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9db-e2a9-c022-e44c3222c300.html
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直通旅客列车晚点1小时以上,为严重晚点列 车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cade-089b-c022-e44c3222c300.html
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事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb13-1cfe-c022-e44c3222c300.html
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判断题
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残疾军人票可享受客票和附加票的优惠,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A、正确

B、错误

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过2辆,经营过程中人车不得分离。非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cacd-a87e-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caeb-6a3c-c022-e44c3222c300.html
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列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的,应立即向乘警报警。

A. 乘警

B. 客调

C. 车站

D. 上级部门

解析:铁总办客【2018】118号关于规范处置违反铁路乘车规定的通知

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《铁路旅客运输规程》办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。如已产生的杂费低于应退运费时,则不补收杂费也不退还运费。

A. 正确

B. 错误

解析:应退运费低于已产生的杂费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3a-0ad2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的信息乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,持原票乘车有效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca74-df15-c022-e44c3222c300.html
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列车上补座票时,手续费按每人次()收取。

A. 5元

B. 6元

C. 2元

D. 1元

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f0-1860-c022-e44c3222c300.html
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加快票票价的起码里程为100千米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cafb-9f9d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》按保价运输办理的行李全部灭失时按()赔偿,但最高不超过声明价格。

A. 实际损失

B. 损失部分所占的比例

C. 所灭失该件的实际损失

D. 声明价格

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9db-e2a9-c022-e44c3222c300.html
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直通旅客列车晚点1小时以上,为严重晚点列 车

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cade-089b-c022-e44c3222c300.html
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事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,一次乘车有效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb13-1cfe-c022-e44c3222c300.html
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