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《铁路旅客列车消防安全管理规定》：列车发生火灾时，在扑救火灾的同时，列车长应维护好秩序，防止发生混乱，禁止无关人员进入，保护好火灾现场。未经公安机关消防机构同意不得擅自清理火灾现场。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输规程》行李未到，当时又未超过运到期限，旅客需继续旅行并凭行李票票号及新购车票办理转运新到站的手续，交付运费之后，发现行李逾期到达原到站，由新到站凭原到站开具的客运记录退还已收转运区间运费，保价费不退。

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《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票都可在车站售票窗口办理退票；

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探亲乘车证是铁路职工及其供养的直系亲属探亲乘车凭证。

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残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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对发生（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

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《铁路旅客运输规程》：铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）年。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，每节车厢垃圾箱不少于（），与垃圾袋配套使用。

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《铁路旅客运输规程》中第五十三条规定：因列车停运导致旅客退票时，旅客可自（）时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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《国铁集团关于明确
退票改签收费有关事项的通知》第五条中退票费、改签费的计算单位如何规定？

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《铁路旅客运输规程》行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭（）及（）要求转运至新到站时，铁路运输企业开具新行李票，免费转运。

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》：列车发生火灾时，在扑救火灾的同时，列车长应维护好秩序，防止发生混乱，禁止无关人员进入，保护好火灾现场。未经公安机关消防机构同意不得擅自清理火灾现场。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票都可在车站售票窗口办理退票；

A. 正确

B. 错误

解析：凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；

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探亲乘车证是铁路职工及其供养的直系亲属探亲乘车凭证。

A. 正确

B. 错误

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残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A. 正确

B. 错误

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对发生（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

A. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

B. 钻车、扒车、跳车

C. 从列车上抛扔杂物

D. 醉酒乘车

解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》

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《铁路旅客运输规程》：铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）年。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，每节车厢垃圾箱不少于（），与垃圾袋配套使用。

A. 一个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》中第五十三条规定：因列车停运导致旅客退票时，旅客可自（）时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

A. 客调命令下发

B. 列车停运信息公布

C. 客票系统维护

D. 晚点列车维护

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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《国铁集团关于明确
退票改签收费有关事项的通知》第五条中退票费、改签费的计算单位如何规定？

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《铁路旅客运输规程》行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭（）及（）要求转运至新到站时，铁路运输企业开具新行李票，免费转运。

A. 新购车票

B. 原行李票号

C. 车票

D. 原行李票

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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