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《中华人民共和国消防法》:人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

A、正确

B、错误

答案:A

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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca8f-192c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》适用于( )所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c972-ee7e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。
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《铁路旅客运输规程》旅客领取行李时,如发现有短少或异状应在领取时及时提出。铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅,必要时可会同公安人员开包检查。检查发现有损失时,应编制客运记录交旅客作为要求赔偿的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb34-dd59-c022-e44c3222c300.html
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铁路消防工作贯彻“ 、 ”的方针
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9fd-7bf9-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务人员配置具备录音功能的手持电台及( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c907-d300-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、()、车次、()、席位号、()乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca17-a778-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca93-11e0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理变更到站或退票后,未同时办理行李变更手续时,由到站另行收取行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3b-df14-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费不补不退。如要求将行李仍运至到站时,需另行支付全程或终止旅行站至到站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb40-fdc1-c022-e44c3222c300.html
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题目内容
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判断题
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《中华人民共和国消防法》:人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

A、正确

B、错误

答案:A

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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,退还票价差额。

A. 正确

B. 错误

解析:旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca8f-192c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》适用于( )所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

A. 中华人民共和国

B. 中国国家铁路集团有限公司

C. 国务院铁路主管部门

D. 国家铁路局

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c972-ee7e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。

A. 有服务,有登记,有交接。

B. 有礼貌,有服务,有帮助

C. 有登记,有交接,有帮助

D. 有服务,有帮助,有礼貌

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8ca-348e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客领取行李时,如发现有短少或异状应在领取时及时提出。铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅,必要时可会同公安人员开包检查。检查发现有损失时,应编制客运记录交旅客作为要求赔偿的依据。

A. 正确

B. 错误

解析:行包记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb34-dd59-c022-e44c3222c300.html
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铁路消防工作贯彻“ 、 ”的方针

A. 预防为主

B. 防消结合

C. 安全第一

D. 综合治理

解析:《消管规》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9fd-7bf9-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务人员配置具备录音功能的手持电台及( )。

A. 录音笔

B. 视频记录仪

C. 音频记录仪

D. 音视频记录仪

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c907-d300-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、()、车次、()、席位号、()乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。

A. 时间

B. 车厢号

C. 座别

D. 席别

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca17-a778-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca93-11e0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理变更到站或退票后,未同时办理行李变更手续时,由到站另行收取行李运费。

A. 正确

B. 错误

解析:两倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3b-df14-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费不补不退。如要求将行李仍运至到站时,需另行支付全程或终止旅行站至到站行李运费。

A. 正确

B. 错误

解析:两倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb40-fdc1-c022-e44c3222c300.html
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