A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 正确
B. 错误
解析:旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
A. 中华人民共和国
B. 中国国家铁路集团有限公司
C. 国务院铁路主管部门
D. 国家铁路局
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 有服务,有登记,有交接。
B. 有礼貌,有服务,有帮助
C. 有登记,有交接,有帮助
D. 有服务,有帮助,有礼貌
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
解析:行包记录
A. 预防为主
B. 防消结合
C. 安全第一
D. 综合治理
解析:《消管规》
A. 录音笔
B. 视频记录仪
C. 音频记录仪
D. 音视频记录仪
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 时间
B. 车厢号
C. 座别
D. 席别
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析:两倍
A. 正确
B. 错误
解析:两倍