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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，应当予以删除。

A、正确

B、错误

答案：A

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输规程》中第一百零三条规定：发生行李损失时，车站应会同有关人员编制（）交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在（）办理，特殊情况也可由发站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca2d-a090-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：1.旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca95-5110-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c96b-7ad0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca71-aa4f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》：车票实名制管理：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca7f-4786-c022-e44c3222c300.html
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在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb0f-299d-c022-e44c3222c300.html
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包用公务车、高级软卧车的停留费，每日每辆（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c92a-cfc5-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e1-d44c-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caec-7cd4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca6a-b96e-c022-e44c3222c300.html
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题目内容
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判断题
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普铁规章知识题库

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，应当予以删除。

A、正确

B、错误

答案：A

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相关题目
《铁路旅客运输规程》中第一百零三条规定：发生行李损失时，车站应会同有关人员编制（）交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在（）办理，特殊情况也可由发站办理。

A. 发站

B. 行包记录

C. 到站

D. 行包事故记录

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

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《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：1.旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca95-5110-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 30日以内

B. 60日以内

C. 90日以内

D. 180日以内

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c96b-7ad0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca71-aa4f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》：车票实名制管理：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca7f-4786-c022-e44c3222c300.html
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在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,应当承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb0f-299d-c022-e44c3222c300.html
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包用公务车、高级软卧车的停留费，每日每辆（）。

A. 1800元

B. 2500元

C. 3300元

D. 5000元

解析：《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c92a-cfc5-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。

A. 普通话

B. 方言

C. 英语

D. 蒙语

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e1-d44c-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caec-7cd4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca6a-b96e-c022-e44c3222c300.html
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