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列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，迅速到达现场，开展劝阻、制止工作。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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《铁路旅客运输规程》第九条：除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

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《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

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《铁路旅客运输规程》他人代领时凭旅客购票时使用的身份证件和代领人身份证件领取。

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《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取（）。

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《铁路旅客运输规程》行李变更运输时，逾期运到违约金不予支付。

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包车时公务车按32个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

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旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务；退票费为梯次收费。其中票面乘车站开车时间不足24小时的按票价( )计。

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《铁路旅客运输规程》旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的（）和（）( 如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的（）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织（）资料

题目内容

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判断题

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普铁规章知识题库

列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，迅速到达现场，开展劝阻、制止工作。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第九条：除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

A. 不予退还

B. 退还票价差额

C. 车票作废

D. 核收退票费

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

A. 车票发站开车前

B. 车票发站列车开车前

C. 车票发站列车实际开车前

D. 发站列车实际开车前

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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《铁路旅客运输规程》他人代领时凭旅客购票时使用的身份证件和代领人身份证件领取。

A. 正确

B. 错误

解析：有效

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《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取（）。

A. 180日

B. 退票费报销凭证

C. 90日

D. 报销凭证

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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《铁路旅客运输规程》行李变更运输时，逾期运到违约金不予支付。

A. 正确

B. 错误

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包车时公务车按32个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

A. 正确

B. 错误

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旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务；退票费为梯次收费。其中票面乘车站开车时间不足24小时的按票价( )计。

A. 10%

B. 15%

C. 20%

D. 30%

解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客〔２０２１〕１５号

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A. 临时身份证明

B. 后补车票

C. 终到站

D. 经停站

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织（）资料

A. 现场查验

B. 全面搜集

C. 梳理相关证据

D. 调查取证

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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