A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
B、错误
答案:B
A. 车辆乘务员
B. 列车长
C. 相邻车厢列车员
D. 站台人员
解析:《普速旅客列车车门管理规定》铁总运〔2015〕191号
A. 不可抗力;
B. 物品本身的自然属性或合理损耗;
C. 包装方法或容器不良,从外部观察不能发现时;
D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错。
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 4、5、18、19号卧铺下
B. 1、2、3、4号卧铺下
C. 19、20、21、22号卧铺下
D. 7、8、9、10号卧铺下
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析:免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。
A. 退还票价差额
B. 退还票价差额,不收退票费
C. 票价差额部分不予退还
D. 退还票价差额,核收退票费
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 身份证
B. “行程信息提示”
C. 报销凭证
D. 居民户口簿
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 补票手续
B. 托运手续
C. 签证手续
D. 登记手续
解析:《民法典》
A. 座别
B. 席别
C. 补收
D. 重新支付
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )