A、正确
B、错误
答案：B
解析：拒绝
A、正确
B、错误
答案：B
解析：拒绝
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输规程》规定，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证的导盲犬进站乘车，但并未明确规定导盲犬必须带有残疾人联合会公章或国际导盲犬联盟标识。因此，题目中的说法是错误的。
A. 扩音器
B. 口笛
C. 手电筒
D. 照明灯
解析：《空调列车服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
A. 在边凳
B. 在乘务室
C. 统一在软卧车
D. 统一在宿营车
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
解析：凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票；
A. 软座客票
B. 硬座客票
C. 客票
D. 卧铺
解析：《铁路客运运价规则》
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析：应退运费低于已产生的杂费
A. 正确
B. 错误
