A、正确
B、错误
答案：B
解析：运价里程
A、正确
B、错误
答案：B
解析：运价里程
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 旅客携带物品清单
B. 旅客伤亡事故记录
C. 备品损坏记录
D. 电报
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A. 旅客票价和行李、包裹运价
B. 行李、包裹运价和客运杂费
C. 旅客票价和客运杂费
D. 旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费
解析：《铁路客运运价规则》
A. 电话
B. 互联网
C. 微信
D. 信件方式受理
解析：《兰州局集团公司旅客投诉管理办法》
A. 会使用紧急制动阀停车，会使用灭火器，会扑救初起火灾
B. 会报警，会使用灭火器、紧急制动阀，会扑救初起火灾
C. 会报告，会使用灭火器，会扑救初起火灾
D. 会报警，会使用消防器材，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生
解析：《铁路消防管理办法》
A. 车辆乘务组和旅客乘务组
B. 机车、车辆乘务组和旅客乘务组
C. 客运、车辆、公安乘务人员
D. 车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 7分钟
D. 10分钟
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次单程
B. 自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次单程
C. 自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返
D. 自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次往返
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 正确
B. 错误
