A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 保管
B. 保密
C. 查询
D. 留存
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 硬席
B. 软席
C. 免费使用卧铺
D. 使用卧铺
解析:《铁路乘车证管理办法》
A. 5元
B. 6元
C. 2元
D. 1元
解析:《铁路客运运价规则》
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,餐车厨房前门应悬挂印有“非列车工作人员禁止入内”字样的挡帘,非餐车工作人员不得进入厨房,只有在必要的检查等工作时才可以进入。此外,餐车刀具和锅铲等铁器应定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。因此,题干描述的内容是错误的,应选择错误。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;
A. 正确
B. 错误
解析:有效
A. 运到期限
B. 逾期日数
C. 所收运费的百分比
D. 运费百分比
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )
A. 查看现场情况
B. 查看旅客伤害情况
C. 查看旅客车票情况
D. 查看设备设施情况
解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A. 无乱定价、多收费
B. 无只收费不服务行为
C. 无降低质量、多收费
D. 无降低标准、扩大收费范围
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 发生事故的次日
B. 运到期限终了的次日
C. 交付的次日
D. 核收该项费用的次日
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)