第13 题， 本小题 1 分:在Word2007编辑过程中，单击(____)选项卡“页面设置”组中的“分隔符”按钮，可在文档插入点前强行分页。

A. 　计划停电

B. 　临时停电

C. 　电网故障停限电

D. 　超电网供电能力停限电

A. 　电压质量

B. 　供电频率

C. 　供电能力

D. 　供电可靠性

A. 1423

B. 1234

C. 3124

D. 3214

A. 　妥善处理

B. 　加急处理

C. 　紧急处理

D. 　优先处理

A. 　分析

B. 　判断

C. 　识别

D. 　引导

A. 　负荷开关

B. 　断路器

C. 　隔离开关

D. 　隔离触头

A. 　投诉判定要点信息获取不完整，导致后续无法调查处理的客户投诉诉求

B. 　符合《95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求

C. 　符合《95598重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求

D. 　超过《中华人民共和国民法总则》民事权利诉求时效期限的客户诉求

A. 　讲授法

B. 　讨论法

C. 　案例法

D. 　角色扮演法

A. 　10%-20%

B. 　20%-30%

C. 　30%-40%

D. 　40%-50%

A. 　铁路

B. 　公路

C. 　桥梁

D. 　码头