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第14 题，本小题 1 分:在我国居民用户执行的电价制度只是(____)电价制度。

A、　两部制电价制度

B、　季节性电价制度

C、　单一制

D、　峰谷电价制度

答案：C

配电技能等级知识题库

第419 题，本小题 1 分:95598业务量、话务量波动值以月、年报表统计周期为单位统计，当数据环比波动超过20%时视为异常波动，应开展数据分析，报送分析报告。

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第25 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应(____)。

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第395 题，本小题 1 分:95598业务量、话务量波动值环比超过30%时视为异常波动，应开展数据分析，报送分析报告。

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第328 题，本小题 1 分:下列属于国家电网公司95598服务质量监督及评价指标的有(____)。

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第567 题，本小题 1 分:针对供电质量投诉场景，将“客户按投诉举报键”，且反映“供电公司产权区域经常停电、多户长时间存在电压或频率长时间异常”纳入红线场景，派发投诉工单。

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第403 题，本小题 1 分:无功损耗分为(____)两部分。

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第357 题，本小题 1 分:因客服代表人回访时客户对于处理结果满意，客服代表错误点选为不满意，提交有效证明材料后可以进行申诉。

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第324 题，本小题 1 分:对党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行(____)用电价格。

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第191 题，本小题 1 分:PowerPoint2007中最大的亮点是(____)。

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第362 题，本小题 1 分:根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求，意见自(____)起施行。

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单选题

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配电技能等级知识题库

第14 题，本小题 1 分:在我国居民用户执行的电价制度只是(____)电价制度。

A、　两部制电价制度

B、　季节性电价制度

C、　单一制

D、　峰谷电价制度

答案：C

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A. 　对

B. 　错

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A. 　终止供电

B. 　中止供电

C. 　停电

D. 　销户

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第395 题，本小题 1 分:95598业务量、话务量波动值环比超过30%时视为异常波动，应开展数据分析，报送分析报告。

A. 　对

B. 　错

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第328 题，本小题 1 分:下列属于国家电网公司95598服务质量监督及评价指标的有(____)。

A. 　系统可靠率

B. 　95598工单受理派发及时率

C. 　回访及时率

D. 　业务处理及时率

E. 　多次工单回退率

F. 　工单填写规范率

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A. 　对

B. 　错

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第403 题，本小题 1 分:无功损耗分为(____)两部分。

A. 　有功铁损

B. 　有功铜损

C. 　无功铁损

D. 　无功铜损

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第357 题，本小题 1 分:因客服代表人回访时客户对于处理结果满意，客服代表错误点选为不满意，提交有效证明材料后可以进行申诉。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第324 题，本小题 1 分:对党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行(____)用电价格。

A. 　居民

B. 　一般工商业及其他

C. 　大工业

D. 　趸售

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第191 题，本小题 1 分:PowerPoint2007中最大的亮点是(____)。

A. 　绘制Excel图表

B. 　SmartArt功能

C. 　自定义动画

D. 　庞大的剪贴画图库

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A. 2020年12月01日

B. 2021年01月01日

C. 2021年03月01日

D. 2021年06月01日

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第14 题， 本小题 1 分:在我国居民用户执行的电价制度只是(____)电价制度。

第14 题，本小题 1 分:在我国居民用户执行的电价制度只是(____)电价制度。