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第15 题, 本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供保证(____)生产必须的基础设施、工机具、计量、验、调度、通信及交通运输装备。

A、 高效

B、 高质量

C、 持续

D、 安全

答案:D

配电技能等级知识题库
第443 题, 本小题 1 分:根据《低压供配电设计规范》规定,单相两线制电路,中性导体的截面应与相导体的截面相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20df-f8ce-c014-cedb28f5e100.html
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第256 题, 本小题 1 分:95598投诉证据原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a84a-9372-c014-cedb28f5e100.html
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第33 题, 本小题 1 分:在“动画”选项卡“切换到此幻灯片组”中“切换速度”下拉列表用来设置幻灯片的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7c9-1cd1-c014-cedb28f5e100.html
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第263 题, 本小题 1 分:下列选项中属于95598特殊投诉的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a84e-24f8-c014-cedb28f5e100.html
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第703 题, 本小题 1 分:在Word2007中,打印文档前,建议使用打印预览功能,查看整个文档的排版及输出效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9275-bd6e-c06c-ff9632acf200.html
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第81 题, 本小题 1 分:省公司知识,由省公司营销部组织采集、审核,并提交国网客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7eb-9f42-c014-cedb28f5e100.html
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第380 题, 本小题 1 分:按行文关系划分,公文主要有三种:即上行文、平行文、下行文。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20c7-89fa-c014-cedb28f5e100.html
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第560 题, 本小题 1 分:针对客户反映当地抢修电话、客户经理(片区经理、台区经理、网格员等)电话、供电所电话服务问题的,均视为对外服务,无需核实电话号码是否与知识库一致,按照相应投诉场景及判定要点研判派单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924a-4777-c06c-ff9632acf200.html
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第530 题, 本小题 1 分:由于客户原因导致回复(回访)失败应如实记录失败原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9241-2771-c06c-ff9632acf200.html
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第466 题, 本小题 1 分:95598停送电信息内容发生变化后记录(____)等,以便及时答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2ddc-a926-c06c-ff9632acf200.html
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题目内容
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第15 题, 本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供保证(____)生产必须的基础设施、工机具、计量、验、调度、通信及交通运输装备。

A、 高效

B、 高质量

C、 持续

D、 安全

答案:D

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相关题目
第443 题, 本小题 1 分:根据《低压供配电设计规范》规定,单相两线制电路,中性导体的截面应与相导体的截面相同。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20df-f8ce-c014-cedb28f5e100.html
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第256 题, 本小题 1 分:95598投诉证据原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过(____)。

A.  2M

B.  5M

C.  10M

D.  15M

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a84a-9372-c014-cedb28f5e100.html
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第33 题, 本小题 1 分:在“动画”选项卡“切换到此幻灯片组”中“切换速度”下拉列表用来设置幻灯片的(____)。

A.  动画速度

B.  换片速度

C.  放映时间

D.  排练时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7c9-1cd1-c014-cedb28f5e100.html
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第263 题, 本小题 1 分:下列选项中属于95598特殊投诉的是(____)。

A.  国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件

B.  地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.  省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件

D.  公司规定的质量事件中的五级质量事件

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第703 题, 本小题 1 分:在Word2007中,打印文档前,建议使用打印预览功能,查看整个文档的排版及输出效果。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9275-bd6e-c06c-ff9632acf200.html
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第81 题, 本小题 1 分:省公司知识,由省公司营销部组织采集、审核,并提交国网客服中心。

A.  省公司营销部

B.  各省公司

C.  国网营销部

D.  国网客服中心

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第380 题, 本小题 1 分:按行文关系划分,公文主要有三种:即上行文、平行文、下行文。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20c7-89fa-c014-cedb28f5e100.html
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第560 题, 本小题 1 分:针对客户反映当地抢修电话、客户经理(片区经理、台区经理、网格员等)电话、供电所电话服务问题的,均视为对外服务,无需核实电话号码是否与知识库一致,按照相应投诉场景及判定要点研判派单。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924a-4777-c06c-ff9632acf200.html
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第530 题, 本小题 1 分:由于客户原因导致回复(回访)失败应如实记录失败原因。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9241-2771-c06c-ff9632acf200.html
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第466 题, 本小题 1 分:95598停送电信息内容发生变化后记录(____)等,以便及时答复客户。

A.  变更类型

B.  变更说明

C.  变更停送电时间

D.  计划停电时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2ddc-a926-c06c-ff9632acf200.html
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