第24 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映前日有电力公司抄表人员到自己家中收费，并威胁用户如果下次再不按时交电费就直接给其停电，派发(____)业务。

A. 　变电设施用地

B. 　输电线路走廊

C. 　电缆通道

D. 　架空线路用地

A. 　电力建设

B. 　电力生产

C. 　电网经营

D. 　电力使用

A. 　对

B. 　错

A. 　简报

B. 　总结

C. 　调查报告

D. 　计划

A. 　投诉业务—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

B. 　意见业务—供电业务—业扩报装—环节处理问题

C. 　意见业务—供电业务—业务变更—环节处理问题

D. 　投诉业务—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

A. 　外部

B. 　内部

C. 　接入

D. 　接出

A. 　10%~20%

B. 　20%~30%

C. 　10%~30%

D. 　30%~40%

A. 　对

B. 　错

A. 　TN-C

B. 　TT

C. 　TN-C-S

D. 　TN-S

A. 　自然功率因数

B. 　瞬时功率因数

C. 　平均功率因数

D. 　总功率因数