第43 题， 本小题 1 分:供电设施改造不彻底属于(____)。

A. 　网上国网

B. 　微信公众号

C. 　95598网站

D. 　支付宝

A. 　对

B. 　错

A. 　收费到户

B. 　投资到户

C. 　供应到户

D. 　抄表到户

A. 　团队成员的心理依靠

B. 　团队成员的行动标杆

C. 　团队成员的人格榜样

D. 　满足自我虚荣

A. 　双边性与周期性

B. 　认知性与个性化

C. 　实践性与社会性

D. 　政策性与延续性

A. 　任务指标

B. 　销售目标

C. 　客户满意度

D. 　渠道成员的数目

A. 　投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

C. 　投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务

D. 　意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务

A. 　对

B. 　错

A. 　数据量大

B. 　数据类型繁多

C. 　处理速度快

D. 　价值密度高

A. 　首次工单回退数/工单受理总数×100%

B. 　多次工单回退数/下发受理总数×100%

C. 　首次工单回退数/工单受理总数×100%

D. 　多次工单回退数/下发工单总数×100%