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第66 题，本小题 1 分:在Word2007中，要使文档的标题在页面水平方向上居中显示，应单击“开始”选项卡“段落”组中的(____)按钮。

A、　文本左对齐

B、　居中

C、　两端对齐

D、　分散对齐

答案：B

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第449 题，本小题 1 分:客户投诉类型包括(____)投诉。

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第10 题，本小题 1 分:初次申诉，自地市公司发起申诉申请至省营销服务中心完成审核提交不超过(____)个工作日。

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第425 题，本小题 1 分:申诉工单办结后，由系统自动对原始数据进行备注修正，必要时可人工判断。

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第424 题，本小题 1 分:申诉结果不能直接修改95598业务支持系统内的原始数据，仅可作为对原始数据的备注修正。

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第20 题，本小题 1 分:根据《民用建筑电气设计标准》规定，配电变压器的长期工作负载率不宜大于(____)。

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第423 题，本小题 1 分:各单位进行工单申诉时，原则上必须以事前或事中佐证材料作为申诉依据，其中个人证明也可作为申诉依据。

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第503 题，本小题 1 分:欠费停复电投诉主要针对供电公司在(____)过程中出现的工作差错。

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第557 题，本小题 1 分:客户因无正当理由对前期回单不认可、对国家或公司相关政策不认可而引发的服务态度问题不派发投诉工单。

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第182 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，须具备独立企业(____)资格和企业章程。

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第259 题，本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，两个配电所之间的联络线，应在供电侧装设断路器，另一侧(无供电可能)宜装设(____)。

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第66 题，本小题 1 分:在Word2007中，要使文档的标题在页面水平方向上居中显示，应单击“开始”选项卡“段落”组中的(____)按钮。

A、　文本左对齐

B、　居中

C、　两端对齐

D、　分散对齐

答案：B

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A. 　供电质量

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第10 题，本小题 1 分:初次申诉，自地市公司发起申诉申请至省营销服务中心完成审核提交不超过(____)个工作日。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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第425 题，本小题 1 分:申诉工单办结后，由系统自动对原始数据进行备注修正，必要时可人工判断。

A. 　对

B. 　错

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第424 题，本小题 1 分:申诉结果不能直接修改95598业务支持系统内的原始数据，仅可作为对原始数据的备注修正。

A. 　对

B. 　错

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第20 题，本小题 1 分:根据《民用建筑电气设计标准》规定，配电变压器的长期工作负载率不宜大于(____)。

A. 65%

B. 75%

C. 85%

D. 95%

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第423 题，本小题 1 分:各单位进行工单申诉时，原则上必须以事前或事中佐证材料作为申诉依据，其中个人证明也可作为申诉依据。

A. 　对

B. 　错

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第503 题，本小题 1 分:欠费停复电投诉主要针对供电公司在(____)过程中出现的工作差错。

A. 　欠费停电

B. 　恢复供电

C. 　收费

D. 　催费

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第557 题，本小题 1 分:客户因无正当理由对前期回单不认可、对国家或公司相关政策不认可而引发的服务态度问题不派发投诉工单。

A. 　对

B. 　错

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第182 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，须具备独立企业(____)资格和企业章程。

A. 　自然人

B. 　法人

C. 　管理人

D. 　所有人

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第259 题，本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，两个配电所之间的联络线，应在供电侧装设断路器，另一侧(无供电可能)宜装设(____)。

A. 　负荷开关

B. 　断路器

C. 　隔离开关

D. 　隔离触头

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