第75 题， 本小题 1 分:SWOT分析法中S是指(____)。

A. 　内转外不转

B. 　外转内不转

C. 　内外协转

D. 　内外并行

A. 　对

B. 　错

A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

C. 　意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

D. 　建议—营业业务—业扩报装

A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限

C. 　意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

D. 　建议—营业业务—业扩报装

A. 　投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

C. 　投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务

D. 　意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务

A. 　220V

B. 　380V

C. 　10kV

D. 　35kV

A. 　电力建设

B. 　电力生产

C. 　电网经营

D. 　电力使用

A. 　左对齐

B. 　右对齐

C. 　居中

D. 　两端对齐

A. 　用电性质

B. 　用电容量

C. 　使用时间

D. 　规定的电价

A. 　供电业务意见—抄表收费—电费发票

B. 　营业投诉—电费电价—电费

C. 　营业投诉—业务收费—收费项目

D. 　营业投诉—业务收费—收费标准