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第91 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户举报邻居家擅自对电表做手脚将电表调慢。派发(____)业务。

A、　窃电—擅自接线

B、　窃电—绕越计量装置

C、　窃电—故意使计量装置不准

D、　窃电—私自启封

答案：C

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第193 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，故意使供电企业(____)不准或者失效，属窃电。

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第444 题，本小题 1 分:营业厅人员服务态度涉及服务中与客户发生(____)，甚至发生推搡等肢体冲突。

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第319 题，本小题 1 分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW，采用0.4kV专用线路供电。

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第650 题，本小题 1 分:安全生产的基本方针是“安全第一、预防为主”。

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第19 题，本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，室内变电所的每台油量为(____)kg及以上的三相变压器，应设在单独的变压器室内。

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第202 题，本小题 1 分:被情绪激动的客户泼了一脸水，正确的应对方式是(____)。

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第671 题，本小题 1 分:可以向导线抛掷物体。

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第565 题，本小题 1 分:客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。

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第576 题，本小题 1 分:GB∕T 32893-2016《10kV及以上电力用户变电站运行管理规范》规定，用户变电站应根据需要配备无功补偿设备，宜采用手动投切方式。

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第429 题，本小题 1 分:由地市公司按照电力市场化交易规则规定或合同(协议) 约定抄表后，在2个工作日内完成市场化交易用户抄表数据复核工作。

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第91 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户举报邻居家擅自对电表做手脚将电表调慢。派发(____)业务。

A、　窃电—擅自接线

B、　窃电—绕越计量装置

C、　窃电—故意使计量装置不准

D、　窃电—私自启封

答案：C

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第193 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，故意使供电企业(____)不准或者失效，属窃电。

A. 　变压器

B. 　低压线

C. 　高压线

D. 　用电计量装置

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第444 题，本小题 1 分:营业厅人员服务态度涉及服务中与客户发生(____)，甚至发生推搡等肢体冲突。

A. 　争吵

B. 　谩骂

C. 　礼貌

D. 　文明

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第319 题，本小题 1 分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW，采用0.4kV专用线路供电。

A. 　10-50(含10)

B. 　10-50(含50)

C. 　50-100(含100)

D. 　50-100(含50)

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第650 题，本小题 1 分:安全生产的基本方针是“安全第一、预防为主”。

A. 　对

B. 　错

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第19 题，本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，室内变电所的每台油量为(____)kg及以上的三相变压器，应设在单独的变压器室内。

A. 80

B. 100

C. 120

D. 150

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第202 题，本小题 1 分:被情绪激动的客户泼了一脸水，正确的应对方式是(____)。

A. 　反泼客户一脸水解恨

B. 　指责客户没有教养

C. 　深呼吸平静心情

D. 　转身离开

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第671 题，本小题 1 分:可以向导线抛掷物体。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第565 题，本小题 1 分:客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第576 题，本小题 1 分:GB∕T 32893-2016《10kV及以上电力用户变电站运行管理规范》规定，用户变电站应根据需要配备无功补偿设备，宜采用手动投切方式。

A. 　对

B. 　错

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第429 题，本小题 1 分:由地市公司按照电力市场化交易规则规定或合同(协议) 约定抄表后，在2个工作日内完成市场化交易用户抄表数据复核工作。

A. 　对

B. 　错

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