第96 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映其办理小区新装业务，询问营业厅服务人员收费依据，工作人员告知可以上网查询，客户要求反映此问题，派发(____)业务。

A. 　并网

B. 　独立

C. 　交叉

D. 　隔离

A. 　发送时间

B. 　发送地点

C. 　发送对象

D. 　发送途径

A. 　3天

B. 　2天

C. 　1天

D. 　24小时

A. 　供电企业

B. 　电监会

C. 　电力管理部门

D. 　国家电网

A. 　原则上应提前报送停送电信息

B. 　报送内容包括停限电范围及停送电时间

C. 　无法预判的停电拉路应在执行后10分钟内报送停限电范围及停送电时间。现场送电后，应在20分钟内填写送电时间。

A. 　动画速度

B. 　换片速度

C. 　放映时间

D. 　排练时间

A. 　提示

B. 　标识

C. 　使用

D. 　说明

A. 　核心

B. 　实质

C. 　效用

D. 　需求

A. 　收益

B. 　负责

C. 　经营

D. 　使用

A. 　充换电设施大面积故障或离线事件

B. 　涉及重要客户的故障或离线事件

C. 　新闻媒体曝光并产生重大负面影响的服务事件

D. 　其他需要报告的重大服务事件