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第97 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映拒绝提供业务收费发票、帐单，派发(____)业务。

A、　营业投诉-电费电价-电费

B、　供电业务-抄表收费-电费发票

C、　营业投诉-业务收费-收费项目

D、　供电业务-抄表收费-电价电费

答案：C

配电技能等级知识题库

第333 题，本小题 1 分:围绕平台架构、数据交换和信息共享等方面，开展各地区各部门一体化政务服务平台建设，实现政务服务事项(____)，避免线上线下政务服务平台“两张皮”、不同地区和部门现有平台无法交互等突出问题。

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第538 题，本小题 1 分:95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。

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第182 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，须具备独立企业(____)资格和企业章程。

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第644 题，本小题 1 分:在Word2007中，对文档中的某个段落设置字符格式，应先执行的操作是选定。

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第261 题，本小题 1 分:根据《35kV及以下电力用户变电所建设规范》规定，具有(____)的电力用户，应采用具有抑制谐波和涌流功能的无功补偿装置。

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第131 题，本小题 1 分:瞬时功率因数只用来判断企业在生产过程中(____)的变化情况，以便在运行中采用相应的措施。

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第556 题，本小题 1 分:网上国网的户号绑定分自动绑定和手动绑定，自动绑定根据账户手机号和身份证号自动匹配户号，客户选择待绑定户号进行自动绑定，高压高危户号需要工作人员线下审核。

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第565 题，本小题 1 分:客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。

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第49 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，在供电企业的供电设施上，(____)，属窃电。

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第51 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，国家提倡农村开发(____)资源，建设中、小型水电站，促进农村电气化。

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单选题

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配电技能等级知识题库

第97 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映拒绝提供业务收费发票、帐单，派发(____)业务。

A、　营业投诉-电费电价-电费

B、　供电业务-抄表收费-电费发票

C、　营业投诉-业务收费-收费项目

D、　供电业务-抄表收费-电价电费

答案：C

相关题目

A. 　统一申请

B. 　统一受理

C. 　集中办理

D. 　统一反馈

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第538 题，本小题 1 分:95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。

A. 　对

B. 　错

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第182 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，须具备独立企业(____)资格和企业章程。

A. 　自然人

B. 　法人

C. 　管理人

D. 　所有人

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第644 题，本小题 1 分:在Word2007中，对文档中的某个段落设置字符格式，应先执行的操作是选定。

A. 　对

B. 　错

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第261 题，本小题 1 分:根据《35kV及以下电力用户变电所建设规范》规定，具有(____)的电力用户，应采用具有抑制谐波和涌流功能的无功补偿装置。

A. 　连续性负荷

B. 　冲击性负荷

C. 　三相不平衡负荷

D. 　谐波含量严重

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第131 题，本小题 1 分:瞬时功率因数只用来判断企业在生产过程中(____)的变化情况，以便在运行中采用相应的措施。

A. 　有功功率

B. 　无功功率

C. 　视在功率

D. 　平均功率

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A. 　对

B. 　错

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第565 题，本小题 1 分:客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。

A. 　对

B. 　错

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第49 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，在供电企业的供电设施上，(____)，属窃电。

A. 　挂遮挡物

B. 　不做任何操作

C. 　抛弃杂物

D. 　擅自接线用电

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第51 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，国家提倡农村开发(____)资源，建设中、小型水电站，促进农村电气化。

A. 　太阳能

B. 　风能

C. 　电能

D. 　水能

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第97 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映拒绝提供业务收费发票、帐单，派发(____)业务。