第107 题， 本小题 1 分:FAB原则中A是指(____)。

A. 　县级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件

B. 　地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件

C. 　给客户或企业造成1万元及以上5万元以下直接经济损失的供电服务质量事件

D. 　公司认定的其他一般供电服务质量事件

A. 　对

B. 　错

A. 　总结

B. 　简报

C. 　计划

D. 　方案

A. 　对

B. 　错

A. 　客户端安全设备检查

B. 　查处窃电及违约用电

C. 　追补电费

D. 　安全保供电

A. 　国网营销部

B. 　省公司营销部

C. 　国网客服中心

D. 　所属分中心

A. 　电话录音

B. 　现场录音

C. 　录像

D. 　照片

A. 　对

B. 　错

A. 　=D2*$E3

B. 　=D2*$F3

C. 　=D2*$F4

D. 　=D2*$E4

A. 　对

B. 　错