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第156 题，本小题 1 分:受电点以外的是(____)工程。

A、　外部

B、　内部

C、　接入

D、　接出

答案：A

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第431 题，本小题 1 分:服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中(____)等引发的客户投诉。

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第56 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，应向主管机关提供企业性质、组织机构、人员构成及数量、主要(____)业务人员资格。

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第300 题，本小题 1 分:各类业务办理系统整合，推进国务院部门统建系统数据对接，建设各级政务服务数据共享平台，推进(____)数据共享、身份互信、证照互用、业务协同，实现就近办理、同城通办、异地可办。

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第417 题，本小题 1 分:计费方案应包括(____)。

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第78 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施(____)确定。

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第600 题，本小题 1 分:封闭式问题可以帮助我们收集更多、更全面的信息。

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第284 题，本小题 1 分:激发冲突的方法有(____)。

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第623 题，本小题 1 分:直供电价是指电网经营企业销售电能的价格。

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第181 题，本小题 1 分:流计算处理过程包括数据实时采集、数据实时计算和(____)。

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第246 题，本小题 1 分:95598停送电信息报送管理要求，计划检修停电应提前(____)天完成停送电信息报送工作。

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配电技能等级知识题库

第156 题，本小题 1 分:受电点以外的是(____)工程。

A、　外部

B、　内部

C、　接入

D、　接出

答案：A

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第431 题，本小题 1 分:服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中(____)等引发的客户投诉。

A. 　自身差错

B. 　服务行为不规范

C. 　不可抗力

D. 　公司服务渠道不畅通

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A. 　技术

B. 　销售

C. 　运营

D. 　客服

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A. 　跨专业

B. 　跨地区

C. 　跨部门

D. 　跨层级

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第417 题，本小题 1 分:计费方案应包括(____)。

A. 　用电类别

B. 　电价分类

C. 　功率因数考核标准

D. 　计量点设置

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第78 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施(____)确定。

A. 　产权分界点

B. 　产权归属

C. 　使用者

D. 　产权责任

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第600 题，本小题 1 分:封闭式问题可以帮助我们收集更多、更全面的信息。

A. 　对

B. 　错

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第284 题，本小题 1 分:激发冲突的方法有(____)。

A. 　重新构建组织

B. 　信息共享，加强交流

C. 　改变组织文化

D. 　构建异质性群体

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第623 题，本小题 1 分:直供电价是指电网经营企业销售电能的价格。

A. 　对

B. 　错

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第181 题，本小题 1 分:流计算处理过程包括数据实时采集、数据实时计算和(____)。

A. 　及时查询

B. 　即使采集

C. 　实时查询服务

D. 　实时处理

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第246 题，本小题 1 分:95598停送电信息报送管理要求，计划检修停电应提前(____)天完成停送电信息报送工作。

A. 5

B. 7

C. 8

D. 10

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