第168 题， 本小题 1 分:特级重要电力客户，是指在管理国家事务中具有特别重要作用，中断供电将可能危害(____)的电力。

A. 　对

B. 　错

A. 1

B. 2

C. 5

D. 7

A. 　10分钟

B. 　20分钟

C. 　60分钟

D. 　2个工作小时

A. 　本次业务的办理整体服务满意情况

B. 　本次业务的申请时间

C. 　本次业务的送电时间

D. 　是否存在三不指定情况

A. 　供电营业区内

B. 　列入省级政府目录

C. 　从事市场化购售电业务的独立法人实体

D. 　列入市级政府目录

A. 0.75

B. 1.5

C. 2.25

D. 3

A. 　递上温水

B. 　拉到VIP室

C. 　立即汇报值班经理请其亲自接待

D. 　具有同理心的安抚并仔细询问详情

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　供电业务意见—抄表收费—电费发票

B. 　营业投诉—电费电价—电费

C. 　营业投诉—业务收费—收费项目

D. 　营业投诉—业务收费—收费标准