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第175 题，本小题 1 分:如果想在单元格中输入一个编号100024，应该先输入(____)。

A、　=

B、　＇

C、　”

D、　空格

答案：B

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第535 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定应急预案、协同联动、跟踪督办事件处理进度。

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第223 题，本小题 1 分:供电企业一般不采用(____)供电，以减少中间环节。

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第183 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，拒绝供电或者中断供电的，由电力管理部门责令改正，情节严重的，给予(____)。

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第484 题，本小题 1 分:客户举报处理过程中，客户服务中心进行(____)，并记录催办过程，答复客户有关举报处理结果。

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第252 题，本小题 1 分:客户通过网上国网APP的“电费账单”功能模块下可以查看以下(____)内容。

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第338 题，本小题 1 分:在回复(回访)客户过程中，如客户提供新证据时应派发新的工单，( )回退工单。

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第208 题，本小题 1 分:如果在某单元格内输入公式“=4+4/2^2”，则得到结果为(____)。

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第516 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，发电设施、变电设施的保护范围包括(____)内的设施。

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第258 题，本小题 1 分:地市、县公司接收客户投诉工单后，应在(____)内完成接单转派或退单。

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第331 题，本小题 1 分:各单位要针对95598业务申诉中暴露出来的问题，(____)专业管理和业务流程设置方面存在的不足，切实降低申诉量。

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第175 题，本小题 1 分:如果想在单元格中输入一个编号100024，应该先输入(____)。

A、　=

B、　＇

C、　”

D、　空格

答案：B

相关题目

A. 　对

B. 　错

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第223 题，本小题 1 分:供电企业一般不采用(____)供电，以减少中间环节。

A. 　委托转供

B. 　直供

C. 　趸售

D. 　其他

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第183 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，拒绝供电或者中断供电的，由电力管理部门责令改正，情节严重的，给予(____)。

A. 　警告

B. 　责任人员行政处分:

C. 　罚款

D. 　追究刑事责任

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第484 题，本小题 1 分:客户举报处理过程中，客户服务中心进行(____)，并记录催办过程，答复客户有关举报处理结果。

A. 　跟踪

B. 　督办

C. 　催办

D. 　监督

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第252 题，本小题 1 分:客户通过网上国网APP的“电费账单”功能模块下可以查看以下(____)内容。

A. 　每月的电量电费信息

B. 　抄表日期

C. 　供电单位

D. 　日用电量

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第338 题，本小题 1 分:在回复(回访)客户过程中，如客户提供新证据时应派发新的工单，( )回退工单。

A. 　不应

B. 　5分钟内

C. 　立刻

D. 　2分钟内

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第208 题，本小题 1 分:如果在某单元格内输入公式“=4+4/2^2”，则得到结果为(____)。

A. 2

B. 8

C. 5

D. 16

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第516 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，发电设施、变电设施的保护范围包括(____)内的设施。

A. 　发电厂

B. 　变电站

C. 　换流站

D. 　开关站

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第258 题，本小题 1 分:地市、县公司接收客户投诉工单后，应在(____)内完成接单转派或退单。

A. 　20分钟

B. 　30分钟

C. 　1个小时

D. 　2个小时

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第331 题，本小题 1 分:各单位要针对95598业务申诉中暴露出来的问题，(____)专业管理和业务流程设置方面存在的不足，切实降低申诉量。

A. 　反思

B. 　分析

C. 　整改

D. 　自查自纠

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