第199 题， 本小题 1 分:95598重要投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。

A. 　对

B. 　错

A. 　建议—服务质量—服务规范

B. 　举报—行风廉政—服务行为

C. 　意见—供电服务—服务行为

D. 　投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度

A. 　用电知识

B. 　安全培训

C. 　法律法规

D. 　用电常见问题

A. 　1个工作，4个工作日

B. 　24小时，4个工作日

C. 　1个工作，5个工作日

D. 　24小时，5个工作日

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

A. 　警告

B. 　责任人员行政处分:

C. 　罚款

D. 　追究刑事责任

A. 　善于学习

B. 　善于共享

C. 　善于创新

D. 　善于猜疑

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　政府机关

B. 　公用机构

C. 　大型商业区

D. 　居民社区