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第204 题，本小题 1 分:合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据，按照(____)执行。

A、　营业档案资料存档的要求

B、　档案管理的相关规定

C、　书面材料

D、　电子文档

答案：A

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第459 题，本小题 1 分:充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。

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第411 题，本小题 1 分:业务受理工作包括接收并查验证(____)。

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第593 题，本小题 1 分:在Word2007中，插入页眉后，清除“页眉和页脚工具设计”选项卡“选项”组中“奇偶页不同”复选框中的选中标记，即可为奇、偶页设置不同的页眉和页脚信息。

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第497 题，本小题 1 分:95598停送电信息报送管理中停送电信息的类型包括(____)。

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第577 题，本小题 1 分:“国网统一账号”实现线上渠道间数据共享和融合应用，为用户带来“一次注册、全渠道应用”的便捷体验。

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第484 题，本小题 1 分:客户举报处理过程中，客户服务中心进行(____)，并记录催办过程，答复客户有关举报处理结果。

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第367 题，本小题 1 分:批量导入导出的对接方式优点是实时性强、交换效率高、数据质量有保障，适用于对实时性要求高的交换。

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第14 题，本小题 1 分:推进市场化交易电费结算协议线上电子签约。市场主体可以通过(____)、供电营业窗口等线上线下服务渠道，开展电费结算协议签订。

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第6 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，临时用电如需改为正式用电，应按(____)办理。

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第204 题，本小题 1 分:合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据，按照(____)执行。

A、　营业档案资料存档的要求

B、　档案管理的相关规定

C、　书面材料

D、　电子文档

答案：A

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第459 题，本小题 1 分:充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。

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B. 　警示标志

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第411 题，本小题 1 分:业务受理工作包括接收并查验证(____)。

A. 　信息是否齐全

B. 　资料是否齐全

C. 　证照是否有效

D. 　证件是否有复印件

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第593 题，本小题 1 分:在Word2007中，插入页眉后，清除“页眉和页脚工具设计”选项卡“选项”组中“奇偶页不同”复选框中的选中标记，即可为奇、偶页设置不同的页眉和页脚信息。

A. 　对

B. 　错

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第234 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，电力事业应当适应国民(____)发展的需要，适当超前发展。

A. 　经济

B. 　社会

C. 　生活水平

D. 　政治

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第497 题，本小题 1 分:95598停送电信息报送管理中停送电信息的类型包括(____)。

A. 　计划停电

B. 　临时停电

C. 　电网故障停限电

D. 　超电网供电能力停限电

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第577 题，本小题 1 分:“国网统一账号”实现线上渠道间数据共享和融合应用，为用户带来“一次注册、全渠道应用”的便捷体验。

A. 　对

B. 　错

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第484 题，本小题 1 分:客户举报处理过程中，客户服务中心进行(____)，并记录催办过程，答复客户有关举报处理结果。

A. 　跟踪

B. 　督办

C. 　催办

D. 　监督

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第367 题，本小题 1 分:批量导入导出的对接方式优点是实时性强、交换效率高、数据质量有保障，适用于对实时性要求高的交换。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第14 题，本小题 1 分:推进市场化交易电费结算协议线上电子签约。市场主体可以通过(____)、供电营业窗口等线上线下服务渠道，开展电费结算协议签订。

A. 　网上国网

B. 　微信公众号

C. 　95598网站

D. 　支付宝

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第6 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，临时用电如需改为正式用电，应按(____)办理。

A. 　更名

B. 　新装用电

C. 　增容用电

D. 　销户

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