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第205 题, 本小题 1 分:在Excel2007中,如果输入日期或数值,默认对齐方式为(____)。

A、 左对齐

B、 右对齐

C、 居中

D、 两端对齐

答案:B

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第54 题, 本小题 1 分:根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在(____)内供电企业保留用户减少容量的使用权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1ad-f37e-c058-fa2f4b1f9500.html
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第53 题, 本小题 1 分:在PowerPoint2007中,不属于文本占位符的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7d6-139f-c014-cedb28f5e100.html
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第83 题, 本小题 1 分:出现(____)情况的,为公司特别重大服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1c4-b8e4-c058-fa2f4b1f9500.html
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第135 题, 本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定,供电营业区原则上以省、地(市)、(____)行政区划为基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a811-68c1-c014-cedb28f5e100.html
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第364 题, 本小题 1 分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销 〔2010〕1247号)规定,为提高客户电容器的投运率,并防止无功倒送,宜采用(____)投切方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a881-ed22-c014-cedb28f5e100.html
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第563 题, 本小题 1 分:可通过95598业务支持系统判定为同一台区客户反映的电压质量长时间异常的投诉,在已派发投诉工单的前提下,后续30个工作日内的同一诉求按台区进行合并,派发意见工单并进行关联和标注。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924b-2b89-c06c-ff9632acf200.html
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第294 题, 本小题 1 分:国家电网公司信息系统应急预案工作原则包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45dc-ae6d-c058-fa2f4b1f9500.html
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第116 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映办理居民新装业务后,12月1日计量人员给用户打电话要求用户自己准备安装电表所需的工具,否则就不给用户装表,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a804-a344-c014-cedb28f5e100.html
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第46 题, 本小题 1 分:95598工单受理派发及时率的计算方法是:95598工单受理派发及时率=(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1aa-8aaa-c058-fa2f4b1f9500.html
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第424 题, 本小题 1 分:业扩报装多维度评价指标体系包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dc7-53bc-c06c-ff9632acf200.html
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单选题
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第205 题, 本小题 1 分:在Excel2007中,如果输入日期或数值,默认对齐方式为(____)。

A、 左对齐

B、 右对齐

C、 居中

D、 两端对齐

答案:B

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相关题目
第54 题, 本小题 1 分:根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在(____)内供电企业保留用户减少容量的使用权。

A.  减容期限

B.  3个月

C.  6个月

D.  一年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1ad-f37e-c058-fa2f4b1f9500.html
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第53 题, 本小题 1 分:在PowerPoint2007中,不属于文本占位符的是(____)。

A.  标题

B.  副标题

C.  图表

D.  普通文本框

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7d6-139f-c014-cedb28f5e100.html
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第83 题, 本小题 1 分:出现(____)情况的,为公司特别重大服务事件。

A.  涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.  客户向省级政府有关部门反映的集体投诉事件

C.  客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉事件

D.  被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件

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第135 题, 本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定,供电营业区原则上以省、地(市)、(____)行政区划为基础。

A.  村

B.  乡

C.  镇

D.  县

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a811-68c1-c014-cedb28f5e100.html
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第364 题, 本小题 1 分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销 〔2010〕1247号)规定,为提高客户电容器的投运率,并防止无功倒送,宜采用(____)投切方式。

A.  手动

B.  自动

C.  半自动

D.  定时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a881-ed22-c014-cedb28f5e100.html
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第563 题, 本小题 1 分:可通过95598业务支持系统判定为同一台区客户反映的电压质量长时间异常的投诉,在已派发投诉工单的前提下,后续30个工作日内的同一诉求按台区进行合并,派发意见工单并进行关联和标注。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924b-2b89-c06c-ff9632acf200.html
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第294 题, 本小题 1 分:国家电网公司信息系统应急预案工作原则包括(____)。

A.  安全第一

B.  预防为主

C.  统一指挥

D.  技术支撑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45dc-ae6d-c058-fa2f4b1f9500.html
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第116 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映办理居民新装业务后,12月1日计量人员给用户打电话要求用户自己准备安装电表所需的工具,否则就不给用户装表,派发(____)业务。

A.  投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范

B.  投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度

C.  投诉-服务投诉-服务行为-计量人员服务规范

D.  投诉-服务投诉-服务行为-计量人员服务态度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a804-a344-c014-cedb28f5e100.html
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第46 题, 本小题 1 分:95598工单受理派发及时率的计算方法是:95598工单受理派发及时率=(____)。

A.  派发工单及时数/派发工单总数×100%

B.  派发工单及时数/业务受理总数×100%

C.  派发工单数/人工请求电话数×100%

D.  派发工单数/人工请求电话数×100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1aa-8aaa-c058-fa2f4b1f9500.html
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第424 题, 本小题 1 分:业扩报装多维度评价指标体系包括(____)。

A.  专业协同

B.  工作质量

C.  客户满意度

D.  完成率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dc7-53bc-c06c-ff9632acf200.html
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