APP下载

配电技能等级知识题库

搜索

配电技能等级知识题库

题目内容

(

单选题

)

第211 题，本小题 1 分:对于特殊、重大投诉，由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足:不少于(____)天，每天不少于(____)次，每次回访时间间隔不小于(____)小时。

A、　5…3…2

B、　3…3…2

C、　3…2…2

D、　3…2…1

答案：A

配电技能等级知识题库

第283 题，本小题 1 分:高绩效团队具有的特点包括:(____)。

点击查看题目

第8 题，本小题 1 分:最终申诉是指省公司、国网电动汽车公司对国网客服中心审核未通过的申诉有不同意见，向国网营销部提出的第二次申诉，以及国网营销部发起的(抽检修正)工作。

点击查看题目

第558 题，本小题 1 分:《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定:客户确定是单户存在电压质量长时间异常现象的，派发投诉工单。

点击查看题目

第415 题，本小题 1 分:客户现场如村存在(____)等异常情况，勘查人员应做好现场记录，及时报相关职责部门，并暂缓办理该客户用电业务。

点击查看题目

第251 题，本小题 1 分:95598客户服务流程各环节工作人员应准确选择(____)。

点击查看题目

第429 题，本小题 1 分:由地市公司按照电力市场化交易规则规定或合同(协议) 约定抄表后，在2个工作日内完成市场化交易用户抄表数据复核工作。

点击查看题目

第469 题，本小题 1 分:在(____)，不同的时期有不同的电价政策。

点击查看题目

第682 题，本小题 1 分:在Word2007的普通视图方式下，无法显示水平标尺。

点击查看题目

第266 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，低压配电系统接地型式，可采用(____)系统。

点击查看题目

第119 题，本小题 1 分:其他与95598客户投诉相关的证据材料，形成(____)后，作为95598客户投诉工单附件。

点击查看题目

配电技能等级知识题库

题目内容

(

单选题

)

手机预览

配电技能等级知识题库

第211 题，本小题 1 分:对于特殊、重大投诉，由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足:不少于()天，每天不少于()次，每次回访时间间隔不小于()小时。

A、　5…3…2

B、　3…3…2

C、　3…2…2

D、　3…2…1

答案：A

相关题库:

配电技能等级知识题库

分享

配电技能等级知识题库

相关题目

第283 题，本小题 1 分:高绩效团队具有的特点包括:(____)。

A. 　远景确切有感召力

B. 　文化鲜明有凝聚力

C. 　行动出色有执行力

D. 　团队发展有学习力

点击查看答案

第8 题，本小题 1 分:最终申诉是指省公司、国网电动汽车公司对国网客服中心审核未通过的申诉有不同意见，向国网营销部提出的第二次申诉，以及国网营销部发起的(抽检修正)工作。

A. 　申请重审

B. 　提交复审

C. 　申请修正

D. 　抽检修正

点击查看答案

第558 题，本小题 1 分:《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定:客户确定是单户存在电压质量长时间异常现象的，派发投诉工单。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第415 题，本小题 1 分:客户现场如村存在(____)等异常情况，勘查人员应做好现场记录，及时报相关职责部门，并暂缓办理该客户用电业务。

A. 　线路故障

B. 　人员原因

C. 　违约用电

D. 　窃电嫌疑

点击查看答案

第251 题，本小题 1 分:95598客户服务流程各环节工作人员应准确选择(____)。

A. 　业务分类

B. 　派发单位

C. 　服务类型

D. 　流程时限

点击查看答案

第429 题，本小题 1 分:由地市公司按照电力市场化交易规则规定或合同(协议) 约定抄表后，在2个工作日内完成市场化交易用户抄表数据复核工作。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第469 题，本小题 1 分:在(____)，不同的时期有不同的电价政策。

A. 　同一个国家

B. 　同一个地区

C. 　同一电网

D. 　同一类别

点击查看答案

第682 题，本小题 1 分:在Word2007的普通视图方式下，无法显示水平标尺。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第266 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，低压配电系统接地型式，可采用(____)系统。

A. 　TN

B. 　TT

C. 　IT

D. 　TS

点击查看答案

第119 题，本小题 1 分:其他与95598客户投诉相关的证据材料，形成(____)后，作为95598客户投诉工单附件。

A. 　营业档案资料存档的要求

B. 　档案管理的相关规定

C. 　书面材料

D. 　电子文档

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

通用+业扩+计量+用检理论考试题库

小青蛙去钓鱼一会捉蜻蜓

心理测试知识题库

污水回用复习题库

铁路通信工技能竞赛理论知识题库

技能等级评价理论题库-电力负荷控制员

污水、循环水上岗证到期考试通知

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302