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第221 题，本小题 1 分:由于业扩报装引起区域变电站的扩建或改建工程，应由(____)负责安排设计与施工。

A、　国家

B、　当地政府

C、　电力部门

D、　电力用户

答案：C

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第157 题，本小题 1 分:主要以培养面向现实的主体性和解决问题能力为目的，使学员接受实际行为训练的教学方法是( )。

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第570 题，本小题 1 分:严格执行资金收支一条线管理制度。

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第505 题，本小题 1 分:不可以在幻灯片中(____)。

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第390 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，对电力建设研究、开发、采用先进的科学技术和管理方法等方面作出贡献的单位给予奖励。

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第198 题，本小题 1 分:广告目标( )，就是广告主通过广告主通过广告(____)所要达到的目的。

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第422 题，本小题 1 分:对于属地公司回单中标注为供电企业责任的投诉工单的申诉，国网客服中心原则上不予通过。

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第196 题，本小题 1 分:供电公司在答复某lOkV专用变压器客户的受电工程设计文件审核意见单中，推荐该客户使用某品牌的开关柜。客户服务人员违反了(____)有关规定。

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第310 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求:欠费复电登记业务( )小时内现场恢复送电，( ) 个工作日内回复工单。

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第159 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中，分类标准和分时办法由(____)确定。

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第631 题，本小题 1 分:同一地区可跨营业厅受理办电申请。

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第221 题，本小题 1 分:由于业扩报装引起区域变电站的扩建或改建工程，应由(____)负责安排设计与施工。

A、　国家

B、　当地政府

C、　电力部门

D、　电力用户

答案：C

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第157 题，本小题 1 分:主要以培养面向现实的主体性和解决问题能力为目的，使学员接受实际行为训练的教学方法是( )。

A. 　讲授法

B. 　讨论法

C. 　案例法

D. 　角色扮演法

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第570 题，本小题 1 分:严格执行资金收支一条线管理制度。

A. 　对

B. 　错

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第505 题，本小题 1 分:不可以在幻灯片中(____)。

A. 　插入图片

B. 　插入剪贴画

C. 　插入图表

D. 　绘制形状

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第390 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，对电力建设研究、开发、采用先进的科学技术和管理方法等方面作出贡献的单位给予奖励。

A. 　对

B. 　错

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第198 题，本小题 1 分:广告目标( )，就是广告主通过广告主通过广告(____)所要达到的目的。

A. 　计划

B. 　目标

C. 　责任

D. 　活动

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第422 题，本小题 1 分:对于属地公司回单中标注为供电企业责任的投诉工单的申诉，国网客服中心原则上不予通过。

A. 　对

B. 　错

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第196 题，本小题 1 分:供电公司在答复某lOkV专用变压器客户的受电工程设计文件审核意见单中，推荐该客户使用某品牌的开关柜。客户服务人员违反了(____)有关规定。

A. 　三指定

B. 　首问负责制

C. 　限时办结制

D. 　一口对外

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第310 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求:欠费复电登记业务( )小时内现场恢复送电，( ) 个工作日内回复工单。

A. 　12、1

B. 　24、2

C. 　12、2

D. 　24、 1

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第159 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中，分类标准和分时办法由(____)确定。

A. 　电力管理部门

B. 　电监会

C. 　物价部门

D. 　国务院

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第631 题，本小题 1 分:同一地区可跨营业厅受理办电申请。

A. 　对

B. 　错

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