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第237 题，本小题 1 分:客户用电申请如有非线性负荷并可能影响电网安全，应告知客户委托有资质的单位开展(____)。

A、　受电工程设计

B、　电能质量评估

C、　电能质量治理

D、　竣工验收

答案：B

配电技能等级知识题库

第30 题，本小题 1 分:电价制度应用于所有电力用户中，有的用户执行的是一种电价制度，有的用户执行的是(____)种电价制度。

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第22 题，本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，变电所中单台变压器(低压为0.4kV)的容量不宜大于(____)kVA。当用电设备容量较大、负荷集中且运行合理时，可选用较大容量的变压器。

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第407 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。

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第626 题，本小题 1 分:在电价政策调整、数据编码变更、营销业务应用系统程序修改及故障检修等事件发生前，应进行大规模或单户模拟对电费试算，并对各电价类别、各电压等级的电力客户进行重点抽查审核。

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第353 题，本小题 1 分:各类电子档案归档存储设备可以不做防写处理。

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第610 题，本小题 1 分:按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。

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第90 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，户表轮换、户表改造工作中供电企业补漏户，未按承诺解决表计轮换问题，派发(____)业务。

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第399 题，本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时，宜采用10kV及以上电压等级供电。

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第286 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映收到电费通知单，却未收到停电通知单，但家中被抄表员拉闸停电，经查询该户并无欠费，派发(____)业务。

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第545 题，本小题 1 分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票，也可在营业网点申请开具发票。

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单选题

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配电技能等级知识题库

第237 题，本小题 1 分:客户用电申请如有非线性负荷并可能影响电网安全，应告知客户委托有资质的单位开展(____)。

A、　受电工程设计

B、　电能质量评估

C、　电能质量治理

D、　竣工验收

答案：B

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第30 题，本小题 1 分:电价制度应用于所有电力用户中，有的用户执行的是一种电价制度，有的用户执行的是(____)种电价制度。

A. 　一种

B. 　二种

C. 　三种

D. 　多种

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A. 800

B. 1000

C. 1250

D. 1600

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第407 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。

A. 　对

B. 　错

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A. 　对

B. 　错

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第353 题，本小题 1 分:各类电子档案归档存储设备可以不做防写处理。

A. 　对

B. 　错

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第610 题，本小题 1 分:按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。

A. 　对

B. 　错

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A. 　意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造

B. 　投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造

C. 　投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

D. 　意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

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第399 题，本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时，宜采用10kV及以上电压等级供电。

A. 　对

B. 　错

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A. 　意见—供电业务—抄表收费—催收电费

B. 　投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费

C. 　投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电

D. 　投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

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第545 题，本小题 1 分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票，也可在营业网点申请开具发票。

A. 　对

B. 　错

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