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第247 题，本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映一便利店绕越电表用电的问题，派发(____)业务。

A、　举报—窃电—故意损坏计量装置

B、　举报—窃电—绕越计量装置

C、　举报—窃电—故意使计量装置不准

D、　举报—窃电—私自启封

答案：B

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第25 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应(____)。

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第557 题，本小题 1 分:客户因无正当理由对前期回单不认可、对国家或公司相关政策不认可而引发的服务态度问题不派发投诉工单。

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第391 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中，电价实行统一政策，统一定价原则，统一管理。

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第260 题，本小题 1 分:在用电地址、用电容量、(____)不变的情况下，允许办理更名或过户;。

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第222 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，(____)企业依法实行自主经营、自负盈亏，并接受电力管理部门的监督。

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第126 题，本小题 1 分:沟通一定要有(____)。

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第653 题，本小题 1 分:三相交流电是由三个频率相同、电动势振幅相等、相位相差180°角的交流电路组成的电力系统。

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第646 题，本小题 1 分:在PowerPoint2007中，超级链接的颜色设置是无法改变的。

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第7 题，本小题 1 分:在确认需求的过程中，(____)是非常重要的一种沟通行为和最有效的沟通技巧。

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第153 题，本小题 1 分:键值数据库会使用一个哈希表，这个表忠有一个特定的Key和一个指针指向特定的(____)。

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第247 题，本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映一便利店绕越电表用电的问题，派发(____)业务。

A、　举报—窃电—故意损坏计量装置

B、　举报—窃电—绕越计量装置

C、　举报—窃电—故意使计量装置不准

D、　举报—窃电—私自启封

答案：B

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第25 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应(____)。

A. 　终止供电

B. 　中止供电

C. 　停电

D. 　销户

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第557 题，本小题 1 分:客户因无正当理由对前期回单不认可、对国家或公司相关政策不认可而引发的服务态度问题不派发投诉工单。

A. 　对

B. 　错

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第391 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中，电价实行统一政策，统一定价原则，统一管理。

A. 　对

B. 　错

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第260 题，本小题 1 分:在用电地址、用电容量、(____)不变的情况下，允许办理更名或过户;。

A. 　用电性质

B. 　受电点

C. 　用电类别

D. 　供电点

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第222 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，(____)企业依法实行自主经营、自负盈亏，并接受电力管理部门的监督。

A. 　电力建设

B. 　电力生产

C. 　电网经营

D. 　电力使用

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第126 题，本小题 1 分:沟通一定要有(____)。

A. 　计划

B. 　目标

C. 　目的

D. 　准备

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第653 题，本小题 1 分:三相交流电是由三个频率相同、电动势振幅相等、相位相差180°角的交流电路组成的电力系统。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第646 题，本小题 1 分:在PowerPoint2007中，超级链接的颜色设置是无法改变的。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第7 题，本小题 1 分:在确认需求的过程中，(____)是非常重要的一种沟通行为和最有效的沟通技巧。

A. 　倾听

B. 　提问

C. 　确认

D. 　答复

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第153 题，本小题 1 分:键值数据库会使用一个哈希表，这个表忠有一个特定的Key和一个指针指向特定的(____)。

A. 　Key

B. 　word

C. 　Value

D. 　number

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