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第249 题，本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家，导致其和邻居家缴费错误，派发(____)业务。

A、　意见—供电业务—抄表收费—催收电费

B、　意见—供电服务—电力短信—错发短信

C、　投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费

D、　投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电

答案：C

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第77 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，应向主管机关提供(____)容量及分布、供电网络及负荷分布图。

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第394 题，本小题 1 分:因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫暂拆。

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第273 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定其他电力用户和(____)型电力排灌站、趸购转售电企业，在当地电网高峰负荷时的功率因数为0.85以上。

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第283 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映该地计划停电通知于18点恢复，但到19点仍未恢复，影响居民正常生活，派发(____)业务。

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第167 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定高压双电源客户确定供电方案时间最长不超过(____)。

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第481 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，电力设施的保护，实行(____)的原则。

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第165 题，本小题 1 分:当95598业务量、话务量发生异常波动时，应及时关注，并在数据异常波动后(____)小时内向国网营销部报送分析报告。

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第205 题，本小题 1 分:(____)是现代商品经济的必须产物。

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第169 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，国家提倡农村开发(____)能资源，促进农村电气化。

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第512 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，县以上地方各级电力管理部门，在必要的架空电力线路保护区的区界上，应设立标志，并标明保护区的(____)。

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第249 题，本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家，导致其和邻居家缴费错误，派发(____)业务。

A、　意见—供电业务—抄表收费—催收电费

B、　意见—供电服务—电力短信—错发短信

C、　投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费

D、　投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电

答案：C

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第77 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，应向主管机关提供(____)容量及分布、供电网络及负荷分布图。

A. 　电压

B. 　电流

C. 　电阻

D. 　电源

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第394 题，本小题 1 分:因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫暂拆。

A. 　对

B. 　错

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第273 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定其他电力用户和(____)型电力排灌站、趸购转售电企业，在当地电网高峰负荷时的功率因数为0.85以上。

A. 　大

B. 　中

C. 　小

D. 　特大

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第283 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映该地计划停电通知于18点恢复，但到19点仍未恢复，影响居民正常生活，派发(____)业务。

A. 　停送电投诉—停电信息公告—停电信息报送及时性

B. 　停送电投诉—停电信息公告—停电信息公告准确性

C. 　停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电

D. 　停送电投诉—停电问题—无故停电

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第167 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定高压双电源客户确定供电方案时间最长不超过(____)。

A. 　5天

B. 　10天

C. 　1个月

D. 　2个月

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第481 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，电力设施的保护，实行(____)的原则。

A. 　电力管理部门

B. 　公安部门

C. 　电力企业

D. 　人民群众相结合

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第165 题，本小题 1 分:当95598业务量、话务量发生异常波动时，应及时关注，并在数据异常波动后(____)小时内向国网营销部报送分析报告。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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第205 题，本小题 1 分:(____)是现代商品经济的必须产物。

A. 　广告策划

B. 　广告计划

C. 　广告目标

D. 　广告效果

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第169 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，国家提倡农村开发(____)能资源，促进农村电气化。

A. 　地热

B. 　火

C. 　水

D. 　风

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第512 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，县以上地方各级电力管理部门，在必要的架空电力线路保护区的区界上，应设立标志，并标明保护区的(____)。

A. 　宽度

B. 　长度

C. 　高度

D. 　保护规定

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