第255 题， 本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，停送电信息内容发生变化后(____)分钟内更新系统信息。

A. 　客户的受电工程

B. 　电能替代项目

C. 　电动汽车充换电设施红线外供配电设施的建设

D. 　客户产权内部的工程

A. 　名称

B. 　用电地址

C. 　户号

D. 　开户行名称、账号

A. 　对

B. 　错

A. 　居民合表

B. 　一般工商业及其他

C. 　大工业

D. 　趸售

A. 　不少于2次回复(回访)

B. 　不少于3次回复(回访)

C. 　每次回复(回访)时间间隔不小于2小时

D. 　每次回复(回访)时间间隔不小于3小时

A. 　催办工单派发时间间隔应在10分钟及以上

B. 　正在处理的投诉工单可进行催办

C. 　只可催办1次

D. 　同一事件催办次数原则上不超过2次

A. 　10分钟

B. 　15分钟

C. 　20分钟

D. 　30分钟

A. 　对

B. 　错

A. 　派发咨询工单

B. 　派发意见工单

C. 　派发投诉工单

D. 　按照95598业务分类原则派发相应工单

A. 　对

B. 　错