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第264 题，本小题 1 分:各省公司在接到或发起知识采集任务后(____)个工作日内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。

A、1

B、3

C、4

D、7

答案：C

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第409 题，本小题 1 分:受理客户提交的竣工报验申请，应(____)。

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第536 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、用电变更、电费电价等。

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第341 题，本小题 1 分:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为( )投诉。

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第406 题，本小题 1 分:受理客户投诉、举报后的处理结果包括:(____)、是否供电企业责任等。

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第162 题，本小题 1 分:要选顶部相邻的单元格区域，应在鼠标操作的同时，按住(____)键。

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第601 题，本小题 1 分:PowerPoint2007对插入的图片可以调整图片的亮度和对比度。

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第57 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598数据波动年度分析报告应在每年最后一个月(____)日前完成编写工作。

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第184 题，本小题 1 分:Reduce端的Shuffle过程包括3个步骤，分别为(____);归并数据;把数据输入Reduce文件。

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第575 题，本小题 1 分:《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》规定，电网企业已为电力用户提供计量装置校验、复电服务超过两次且不属于电网企业责任的，由用户承担相关费用。

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第425 题，本小题 1 分:申诉工单办结后，由系统自动对原始数据进行备注修正，必要时可人工判断。

题目内容

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单选题

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配电技能等级知识题库

第264 题，本小题 1 分:各省公司在接到或发起知识采集任务后(____)个工作日内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。

A、1

B、3

C、4

D、7

答案：C

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第409 题，本小题 1 分:受理客户提交的竣工报验申请，应(____)。

A. 　审核材料是否齐全有效

B. 　与客户预约检验时间

C. 　内部安排检验计划

D. 　组织相关单位开展竣工检验工作

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A. 　对

B. 　错

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第341 题，本小题 1 分:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为( )投诉。

A. 　重要

B. 　重大

C. 　特殊重大

D. 　紧急

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第406 题，本小题 1 分:受理客户投诉、举报后的处理结果包括:(____)、是否供电企业责任等。

A. 　处理部门

B. 　处理时间

C. 　处理结果

D. 　是否属实

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第162 题，本小题 1 分:要选顶部相邻的单元格区域，应在鼠标操作的同时，按住(____)键。

A. 　Alt

B. 　Ctrl

C. 　Shift

D. 　Home

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第601 题，本小题 1 分:PowerPoint2007对插入的图片可以调整图片的亮度和对比度。

A. 　对

B. 　错

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第57 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598数据波动年度分析报告应在每年最后一个月(____)日前完成编写工作。

A. 25

B. 26

C. 27

D. 30

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第184 题，本小题 1 分:Reduce端的Shuffle过程包括3个步骤，分别为(____);归并数据;把数据输入Reduce文件。

A. 　溢写文件

B. 　归档数据

C. 　“领取”数据

D. 　读取数据

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A. 　对

B. 　错

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第425 题，本小题 1 分:申诉工单办结后，由系统自动对原始数据进行备注修正，必要时可人工判断。

A. 　对

B. 　错

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第264 题，本小题 1 分:各省公司在接到或发起知识采集任务后(____)个工作日内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。