第274 题， 本小题 1 分:国网客服中心(____)组织开展知识应用情况调查。

A. 　开发

B. 　厂商负责

C. 　工作负责

D. 　监护负责

A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

C. 　意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

D. 　建议—营业业务—业扩报装

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　营业厅人员

B. 　抄催人员

C. 　抢修人员

D. 　施工人员

A. 　对

B. 　错

A. 　投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度

B. 　意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务

C. 　投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务

D. 　投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

A. 　侵占

B. 　使用

C. 　投资

D. 　经营

A. 　合同签订

B. 　竣工验收

C. 　受理当天

D. 　现场勘查

A. 　供电企业

B. 　无资质的施工队

C. 　集体企业

D. 　个人企业