第279 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度，但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度，用户认为此电表抄表存在差异，用户对此表示不认可，派发(____)业务。

A. 　自身差错

B. 　服务行为不规范

C. 　不可抗力

D. 　公司服务渠道不畅通

A. 　创造性

B. 　艺术性

C. 　系统性

D. 　文化性

A. 　“表格”组

B. 　“插图”组

C. 　“文本”组

D. 　“特殊符号”组

A. 　非本单位供电区域内的

B. 　客户信息有误

C. 　核心内容缺失

D. 　工单一、二、三级分类错误的

A. 　同时

B. 　不得

C. 　按规处理

D. 　加快处理

A. 　95598电话

B. 　95598网站

C. 　信函

D. 　“网上国网”

A. 10

B. 50

C. 80

D. 100

A. 　举报—违章窃电—故意损坏计量装置

B. 　举报—违章窃电—绕越计量装置

C. 　举报—违约用电—擅自引入或供出电源

D. 　举报—违章窃电—私自启封

A. 　对

B. 　错

A. 　举报—违约用电—擅自引入或供出电源

B. 　举报—违约用电—私自改变用电类别

C. 　举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备

D. 　举报—违约用电—私自增加用电容量