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第282 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映其邻居找人改装电表，使电表不走字的问题，派发(____)业务。

A、　举报—违章窃电—故意损坏计量装置

B、　举报—违章窃电—故意使计量装置不准

C、　举报—违章窃电—绕越计量装置

D、　举报—违章窃电—私自启封

答案：B

配电技能等级知识题库

第676 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，电力企业应加强对电力设施的保护工作，但对危害电力设施安全的行为，可以不采取适当措施，予以制止。

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第23 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户11月9日自查电表示数为4875.57，但见缴费单上显示11月6日抄表信息为5000，用户认为有错抄情况，派发(____)业务。

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第211 题，本小题 1 分:Hbase系统架构包括(____)、Zookeeper服务器、Master主服务器、Region服务器。

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第72 题，本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定，未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)(____)元的违约使用电费。

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第337 题，本小题 1 分:在电子档案归档前，业务人员可以采取抽检的方式核对各环节资料、记录与系统是否相符。

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依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计量人员存有存有威胁客户的行为，派发(____)业务。

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第355 题，本小题 1 分:客户电子档案归档前，在核对信息过程中，不能确定对错的，应做一个醒目标志，有空时再核对。

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第263 题，本小题 1 分:根据《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》规定，3~66kV线路的(____)故障或异常运行，应装设相应的保护装置。

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第330 题，本小题 1 分:地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行(____)义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统。

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第499 题，本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的投诉，由受理部门按照投诉分级原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。

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配电技能等级知识题库

第282 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映其邻居找人改装电表，使电表不走字的问题，派发(____)业务。

A、　举报—违章窃电—故意损坏计量装置

B、　举报—违章窃电—故意使计量装置不准

C、　举报—违章窃电—绕越计量装置

D、　举报—违章窃电—私自启封

答案：B

相关题目

A. 　对

B. 　错

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A. 　建议—服务质量—服务规范

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范

C. 　意见—供电服务—服务行为

D. 　投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

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第211 题，本小题 1 分:Hbase系统架构包括(____)、Zookeeper服务器、Master主服务器、Region服务器。

A. 　用户端

B. 　客户端

C. 　电源端

D. 　服务器

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A. 30

B. 50

C. 500

D. 5000

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第337 题，本小题 1 分:在电子档案归档前，业务人员可以采取抽检的方式核对各环节资料、记录与系统是否相符。

A. 　对

B. 　错

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依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计量人员存有存有威胁客户的行为，派发(____)业务。

A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—计量人员服务态度

C. 　意见—供电服务—服务行为

D. 　建议—服务质量—服务规范

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第355 题，本小题 1 分:客户电子档案归档前，在核对信息过程中，不能确定对错的，应做一个醒目标志，有空时再核对。

A. 　对

B. 　错

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第263 题，本小题 1 分:根据《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》规定，3~66kV线路的(____)故障或异常运行，应装设相应的保护装置。

A. 　过电压

B. 　相间短路

C. 　单相接地

D. 　过负荷

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A. 　一次性告知

B. 　首问负责

C. 　一口对外

D. 　便捷高效

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A. 　95598电话

B. 　网站

C. 　营业厅

D. 　信函

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第282 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映其邻居找人改装电表，使电表不走字的问题，派发(____)业务。

第282 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映其邻居找人改装电表，使电表不走字的问题，派发(____)业务。