第284 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映营业厅服务人员存有对客户态度冷漠的行为，派发(____)业务。

A. 　对

B. 　错

A. 　信息是否齐全

B. 　资料是否齐全

C. 　证照是否有效

D. 　证件是否有复印件

A. 　流转错误

B. 　业务分类错误

C. 　城乡标志错误

D. 　业务属实性认定错误

A. 　初次申诉和最终申诉

B. 　首次申诉和末次申诉

C. 　一般申诉和重大申诉

D. 　初次申诉和二次申诉

A. 　供电企业

B. 　无资质的施工队

C. 　集体企业

D. 　个人企业

A. 　变电站间隔占用费

B. 　计量装置校验费

C. 　电力负荷管理终端设备费

D. 　高可靠性费用

A. 　对

B. 　错

A. 　专门能力

B. 　个人能力

C. 　一般能力

D. 　特殊能力

A. 　国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件

B. 　省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件

C. 　地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

D. 　公司规定的质量事件中的七级和八级质量事件

A. 　对

B. 　错