APP下载
首页
>
职业技能
>
配电技能等级知识题库
搜索
配电技能等级知识题库
题目内容
(
单选题
)
第291 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映农网改造过程中收费问题、改造质量差、长期(超过一个月)得不到解决,如乱收费等,派发(____)业务。

A、 投诉业务

B、 举报业务

C、 意见业务

D、 服务申请

答案:A

配电技能等级知识题库
第89 题, 本小题 1 分:在PowerPoint2007中,在“插入”选项卡中通过(____)中的“形状”按钮,可以绘制一些简单的形状。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7f0-715c-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第446 题, 本小题 1 分:由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心回复(回访)工作应满足:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dd0-2d92-c06c-ff9632acf200.html
点击查看题目
第656 题, 本小题 1 分:在Word2007编辑状态下,单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮,可为选定的段落添加底纹效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9267-5c8f-c06c-ff9632acf200.html
点击查看题目
第308 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,国家鼓励和支持利用(____)能源发电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45e4-38e1-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第699 题, 本小题 1 分:客服代表在回访客户前应熟悉工单回复内容,将工单回复的核心内容回访客户,以阅读工单的方式回访客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9274-9319-c06c-ff9632acf200.html
点击查看题目
第153 题, 本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供(____)电的数量及协议文本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a81c-cc57-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第271 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中电价是指(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45cf-fc33-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第242 题, 本小题 1 分:投诉分级,根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,按照(____)进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a843-f44e-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第300 题, 本小题 1 分:各类业务办理系统整合,推进国务院部门统建系统数据对接,建设各级政务服务数据共享平台,推进(____)数据共享、身份互信、证照互用、业务协同,实现就近办理、同城通办、异地可办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45df-ecce-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第420 题, 本小题 1 分:申诉流程一般不超过5个工作日。已办结工单超过1个日历月未提出申诉的,视为放弃申诉,逾期不再受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20d7-6da3-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
配电技能等级知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
配电技能等级知识题库

第291 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映农网改造过程中收费问题、改造质量差、长期(超过一个月)得不到解决,如乱收费等,派发(____)业务。

A、 投诉业务

B、 举报业务

C、 意见业务

D、 服务申请

答案:A

配电技能等级知识题库
相关题目
第89 题, 本小题 1 分:在PowerPoint2007中,在“插入”选项卡中通过(____)中的“形状”按钮,可以绘制一些简单的形状。

A.  “插图”组

B.  “媒体剪辑”组

C.  “图形”组

D.  “链接”组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7f0-715c-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第446 题, 本小题 1 分:由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心回复(回访)工作应满足:(____)。

A.  不少于2次回复(回访)

B.  不少于3次回复(回访)

C.  每次回复(回访)时间间隔不小于2小时

D.  每次回复(回访)时间间隔不小于3小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dd0-2d92-c06c-ff9632acf200.html
点击查看答案
第656 题, 本小题 1 分:在Word2007编辑状态下,单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮,可为选定的段落添加底纹效果。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9267-5c8f-c06c-ff9632acf200.html
点击查看答案
第308 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,国家鼓励和支持利用(____)能源发电。

A.  不可再生

B.  污染

C.  可再生

D.  清洁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45e4-38e1-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第699 题, 本小题 1 分:客服代表在回访客户前应熟悉工单回复内容,将工单回复的核心内容回访客户,以阅读工单的方式回访客户。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9274-9319-c06c-ff9632acf200.html
点击查看答案
第153 题, 本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供(____)电的数量及协议文本。

A.  外售

B.  内售

C.  外购

D.  内购

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a81c-cc57-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第271 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中电价是指(____)。

A.  电力生产企业的上网电价

B.  电网间的互供电价

C.  电网销售电价

D.  电网目录电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45cf-fc33-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第242 题, 本小题 1 分:投诉分级,根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,按照(____)进行处理。

A.  相同的工作要求

B.  不同的工作要求

C.  相同的处理流程

D.  不同的处理流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a843-f44e-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第300 题, 本小题 1 分:各类业务办理系统整合,推进国务院部门统建系统数据对接,建设各级政务服务数据共享平台,推进(____)数据共享、身份互信、证照互用、业务协同,实现就近办理、同城通办、异地可办。

A.  跨专业

B.  跨地区

C.  跨部门

D.  跨层级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45df-ecce-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第420 题, 本小题 1 分:申诉流程一般不超过5个工作日。已办结工单超过1个日历月未提出申诉的,视为放弃申诉,逾期不再受理。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20d7-6da3-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载