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第298 题, 本小题 1 分:(____)是指网站座席人员给网站注册客户提供发送业务消息、业务消息、业务消息功能。

A、 留言回复

B、 留言处理

C、 消息推送

D、 客户消息

答案:D

配电技能等级知识题库
第276 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户每月抄表,3个月前的电费给其计算错误,但至今未给用户退补,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a853-d46a-c014-cedb28f5e100.html
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第112 题, 本小题 1 分:95598停送电信息报送管理要求,其他临时停电应提前(____)完成停送电信息报送工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a801-56d2-c014-cedb28f5e100.html
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第342 题, 本小题 1 分:管理冲突应该使冲突保持在适当的水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20b6-d248-c014-cedb28f5e100.html
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第233 题, 本小题 1 分:同城异地营业厅应在(____)内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a840-671a-c014-cedb28f5e100.html
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第332 题, 本小题 1 分:(____)系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a86c-d9b6-c014-cedb28f5e100.html
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第166 题, 本小题 1 分:多次工单回退率的计算方法是:多次工单回退率=(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a204-a763-c058-fa2f4b1f9500.html
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第495 题, 本小题 1 分:制定计划时,一般要写清楚(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2deb-714c-c06c-ff9632acf200.html
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第239 题, 本小题 1 分:不属于用户变更用电的情况包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a842-bf85-c014-cedb28f5e100.html
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第261 题, 本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定,迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按(____)用电办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a84d-3565-c014-cedb28f5e100.html
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第496 题, 本小题 1 分:有序用电类停送电信息应包含(____)等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2deb-ee24-c06c-ff9632acf200.html
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题目内容
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单选题
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第298 题, 本小题 1 分:(____)是指网站座席人员给网站注册客户提供发送业务消息、业务消息、业务消息功能。

A、 留言回复

B、 留言处理

C、 消息推送

D、 客户消息

答案:D

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相关题目
第276 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户每月抄表,3个月前的电费给其计算错误,但至今未给用户退补,派发(____)业务。

A.  意见-供电业务—抄表收费—催收电费

B.  投诉-营业投诉—电价电费—电费

C.  意见-供电业务—抄表收费—电费退补

D.  投诉-营业投诉—抄表催费—电价

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第112 题, 本小题 1 分:95598停送电信息报送管理要求,其他临时停电应提前(____)完成停送电信息报送工作。

A.  3天

B.  2天

C.  24小时

D.  1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a801-56d2-c014-cedb28f5e100.html
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第342 题, 本小题 1 分:管理冲突应该使冲突保持在适当的水平。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20b6-d248-c014-cedb28f5e100.html
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第233 题, 本小题 1 分:同城异地营业厅应在(____)内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。

A.  1个工作日

B.  2个工作日

C.  1天

D.  2天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a840-671a-c014-cedb28f5e100.html
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第332 题, 本小题 1 分:(____)系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。

A.  分布式光伏发电

B.  分布式风电

C.  分布式天然气发电

D.  分布式地热能发电

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第166 题, 本小题 1 分:多次工单回退率的计算方法是:多次工单回退率=(____)。

A.  首次工单回退数/工单受理总数×100%

B.  多次工单回退数/下发受理总数×100%

C.  首次工单回退数/工单受理总数×100%

D.  多次工单回退数/下发工单总数×100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a204-a763-c058-fa2f4b1f9500.html
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第495 题, 本小题 1 分:制定计划时,一般要写清楚(____)。

A.  目标

B.  任务

C.  措施

D.  步骤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2deb-714c-c06c-ff9632acf200.html
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第239 题, 本小题 1 分:不属于用户变更用电的情况包括(____)。

A.  增加合同约定的用电容量

B.  暂时停止全部或部分受电设备的用电

C.  临时更换大容量变压器

D.  迁移受电装置用电地址

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第261 题, 本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定,迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按(____)用电办理。

A.  变更

B.  增容

C.  新装

D.  移表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a84d-3565-c014-cedb28f5e100.html
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第496 题, 本小题 1 分:有序用电类停送电信息应包含(____)等信息。

A.  客户名称、客户编号

B.  用电地址

C.  供电电源

D.  计划错避峰时段

E.  错避峰负荷

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