第299 题， 本小题 1 分:(____)是指95598智能互动网站座席人员对网站注册客户的留言进行答复，提供在线进行留言回复的功能。

A. 　对

B. 　错

A. 　有良好的愿望

B. 　有共同目标

C. 　有领导核心

D. 　彼此信任

A. 　48小时、1个工作日

B. 　24小时、1个工作日

C. 　48小时、2个工作日

D. 　24小时、2个工作日

A. 　书面

B. 　口头

C. 　电话

D. 　短信

A. 　10%-20%

B. 　20%-30%

C. 　30%-40%

D. 　40%-50%

A. 0.01

B. 0.1

C. 1

D. 10

A. 　意见-供电业务-营业收费-收费标准

B. 　意见-供电业务-营业收费-收费项目

C. 　投诉-营业投诉-业务收费-收费标准

D. 　投诉-营业投诉-业务收费-收费项目

A. 0.3

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.75

A. 　三

B. 　六

C. 　七

D. 　十二

A. 　委托转供

B. 　直供

C. 　趸售

D. 　其他