第311 题， 本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉( ) 个等级。

A. 　对

B. 　错

A. 　远程接入网

B. 　本地接入网

C. 　家庭局域网

D. 　以上三个都是

A. 　网上国网

B. 　电e宝

C. 　国网商城

D. 　供电营业厅

A. 　对

B. 　错

A. 　非本单位供电区域内的

B. 　客户信息有误

C. 　核心内容缺失

D. 　工单一、二、三级分类错误的

A. 　临时用电用户

B. 　城镇居民区

C. 　农村居民区

D. 　工业企业的生活区

A. 　同一个国家

B. 　同一个地区

C. 　同一电网

D. 　同一类别

A. 　对

B. 　错

A. 　幻灯片放映

B. 　动画

C. 　设计

D. 　插入

A. 　供电营业区内

B. 　列入省级政府目录

C. 　从事市场化购售电业务的独立法人实体

D. 　列入市级政府目录